ペットショップ・用品システム
販売・日々のケア・獣医ケア予約を一緒に行うペットショップ向け。
商品・生体・獣医予約を一つのシステムに: 在庫、ケア、販売、サービス、レポート。
クレジットカード不要 — システム一式が1分でプロジェクトにセットアップされます
これがお手元に届くシステムのボードです。ワークフローの列と、最初のステップを示すスターターカードが並んでいます
このシステムで仕事はどう回る？
システムは二つの並行ラインを束ねます: 商品と生体。「在庫」列はフードと用品の残量を品切れ前の再注文カードで追跡し、「ケア」列には店内の動物ごとのカードがあります: 予防接種・清掃・給餌とその予定 — このカードが動物の健康・行動記録です。日々の販売は「販売」を通り、獣医クリニック予約は予定日・顧客名・動物とともに「獣医予約」に入り、診察後は「サービス」へ移して実施した検査や治療を記録します。1日全体が「レポート」に集まります: 販売、予約、緊急ケア案件。
チャットはケア担当と販売の間で。販売中の動物の行動に関する観察、常連が使う特定フードの品切れ、朝のケアで見つかった症例の緊急獣医予約の調整など。お知らせは店長の声: 統一ケア指示、獣医サービス価格の更新、全員が従う動物・顧客対応の指針。
支払い管理は仕入先からのフード・用品購入、往診獣医の報酬、未回収の動物・サービス売上を記録します。販売収入と獣医サービス収入の対比、陳列動物の日々のケアコストが見えます。
誰が何を担当する？
このシステムの運用ロールと、日々の仕事における各ロールの責任。そのままチームに割り当てても、自社に合わせて調整しても構いません。
店長
両ラインを監督し、販売・サービス価格を承認してお知らせに投稿します。ケアと在庫のレポートを毎週確認します。
ケア担当
「ケア」カードを毎日実行 — 給餌・清掃・予防接種。健康上の観察は即座に動物カードに記録し、緊急事項はチャットでエスカレーションします。
販売担当
「販売」と「在庫」を管理し、顧客に適切な動物と用品の選択を案内します。品切れの速い商品の残量を更新します。
獣医予約コーディネーター
「獣医予約」を管理し、顧客・獣医と予約を確認します。診察後は実施内容の要約とともにカードを「サービス」へ移します。
初日から用意されるものは？
システムのユニット
- タスク — ワークフローの列と実行カードを備えたかんばんボード
- チャット — チームの素早い日常調整チャンネル
- お知らせ — 経営陣の公式な声 — 全員に届く通達とお知らせ
- 支払い — 厳格なプライバシーで管理する社内のお金 — 支払い・前借り・経費
ようこそのお知らせ: «ストアシステムへようこそ»
今日から、店内のすべての動物に予定付きのケアカード、すべての獣医予約に日時付きのカードがあり、品切れ間近の商品は「在庫」に表示されます。ケア指示と価格更新はお知らせに、日々の連絡はチャットに。まず現在いる動物たちのケアカードを作成してください。