엘리베이터 정비 회사 시스템
정기 정비 계약과 지연을 허용하지 않는 긴급 신고를 처리하는 엘리베이터 정비 회사를 위한 시스템입니다.
기록된 정기 방문과 신고 즉시 대응, 정기 청구로 엘리베이터 정비 계약을 관리합니다.
신용카드 없이 — 전체 시스템이 1분 만에 프로젝트에 세팅됩니다
이것이 여러분이 받게 될 시스템 보드입니다. 워크플로 열과 첫 단계를 보여주는 시작 카드로 구성되어 있습니다
이 시스템에서 일은 어떻게 흘러가나요?
모든 계약이나 엘리베이터는 두 경로를 지나는 카드로 관리됩니다. 예방 경로는 「정기 방문」에서 시작해 예정된 정비와 안전 점검을 수행하고 결과를 카드에 기록합니다. 긴급 경로는 엘리베이터 정지나 이상 소음, 승객 갇힘 시 「신고」에서 시작하며, 이 카드들은 최우선으로 다른 모든 것에 앞섭니다. 카드는 「수리」로 이동해 고장과 교체 부품을 기록하고, 「검증」은 넘을 수 없는 컬럼입니다. 서비스 복귀 전 전체 가동 시험과 안전 시스템 점검을 하고, 「보고」에서 고객용 기술 명세를 낸 뒤, 마지막으로 「청구」에서 정기 계약이나 범위 밖 추가 수리를 청구합니다.
채팅은 최우선 긴급 채널입니다. 승객 갇힘 신고가 오면 책임자가 가장 가까운 기술자를 즉시 안내하고 해제까지 추적하며, 기술자와 창고 간 부품 조율도 여기서 이뤄집니다. 공지는 공식 지침용입니다. 갱신된 안전 절차, 따라잡아야 할 지연된 정기 방문 알림, 창고에서 불량 부품 회수를 전합니다. 정산에는 정비 계약 금액과 부품 원가, 기술자 수당과 긴급 출동비를 비공개로 기록합니다.
신고 코디네이터가 신고를 받아 등록하고, 기술 책임자가 위험도를 평가합니다. 승객 갇힘은 즉시 출동을 뜻합니다. 적합한 기술자를 안내하고, 기술자는 수리를 사진과 부품으로 기록하며, 책임자 서명의 「검증」 기록 전에는 카드가 닫히지 않고, 엘리베이터별 기록이 쌓여 반복 고장을 드러내고 필요 시 교체 권고의 근거가 됩니다.
누가 무엇을 맡나요?
이 시스템의 운영 역할과 일상 업무에서 각 역할의 책임입니다. 그대로 팀에 배정하거나 여러분의 상황에 맞게 조정하세요.
기술 책임자
신고의 위험도를 평가하고 기술자를 안내하며, 엘리베이터 복귀 전 「검증」 결과를 승인하고, 반복 고장 기록을 검토합니다.
정비 기술자
정기 방문과 긴급 수리를 수행하고, 고장과 부품, 시험 결과를 카드에 기록합니다.
신고 코디네이터
24시간 고객 신고를 받아 등록하고, 마감까지 신고별 대응 시간을 추적합니다.
계약 담당자
계약별 정기 방문 일정과 갱신일을 추적하고, 정기 인보이스와 추가 작업 인보이스를 발행합니다.
첫날부터 무엇이 준비되나요?
시스템 유닛
- 업무 — 워크플로 열과 실행 카드를 갖춘 칸반 보드
- 채팅 — 팀의 빠른 일일 조율 채널
- 공지사항 — 경영진의 공식적인 목소리 — 모두에게 닿는 회람과 알림
- 정산 — 철저한 비공개로 관리하는 사내 자금 — 정산, 가불, 경비
환영 공지: «엘리베이터 정비 시스템에 오신 것을 환영합니다»
오늘부터 우리의 계약과 신고는 이 보드에서 관리됩니다. 정기 방문은 기록된 일정대로, 긴급 신고는 최우선으로 처리하며, 승객 갇힘 신고는 기다리지 않고 즉시 움직입니다. 기록된 시험으로 「검증」 컬럼을 통과하기 전에는 어떤 엘리베이터도 서비스에 복귀하지 않습니다. 계약과 방문 일정 등록부터 시작하세요. 안전 지침과 알림은 이곳 공지로 전달됩니다.