핸드메이드·공예품 스토어 운영 시스템
직접 제품을 만들어 주문 생산 방식으로 판매하는 공예가.
고객의 맞춤 주문부터 배송 전 작품 사진, 배송 후 평가까지 — 모든 작품에 완전한 기록이 남습니다.
신용카드 없이 — 전체 시스템이 1분 만에 프로젝트에 세팅됩니다
이것이 여러분이 받게 될 시스템 보드입니다. 워크플로 열과 첫 단계를 보여주는 시작 카드로 구성되어 있습니다
이 시스템에서 일은 어떻게 흘러가나요?
모든 맞춤 주문은 '주문' 컬럼에 카드로 들어오며 작품 사양 전체가 기록됩니다: 치수·색상·각인·합의된 납품일. 공예가는 제작을 시작할 때 카드를 '제작'으로 옮기고 완성될 때까지 그곳에 둡니다. 이어서 '고객 확인 사진'으로 이동해 배송 전 작품을 촬영하고 고객의 승인이나 수정 요청을 받습니다. 승인 후 '배송'으로, 배송 후에는 고객 의견을 기록하는 '평가'로, 마지막으로 대금을 마무리하는 '청구'로 이동합니다.
채팅은 공예가와 보조 간 일상 조율용입니다: 원자재 재고, 급한 주문의 우선 처리, 주문서의 불명확한 사양 문의. 원칙은 하나입니다 — 승인된 사양과 고객 수정 사항은 카드에 직접 기록합니다. 채팅은 조율용이고, 이견이 생기면 카드가 기준입니다.
정산에는 주문별로 구매한 원자재 비용과 배송비가 기록되고, 배송 시 결제하거나 분할 결제하는 고객의 미수금이 추적됩니다. 이로써 공예가는 작품별 마진을 정확히 알고, 감이 아닌 숫자로 다음 가격을 정합니다.
누가 무엇을 맡나요?
이 시스템의 운영 역할과 일상 업무에서 각 역할의 책임입니다. 그대로 팀에 배정하거나 여러분의 상황에 맞게 조정하세요.
공예가(제작자)
제작을 수행하고 카드를 '주문'에서 '제작'으로 옮기며, 사진 승인 후 고객이 요청한 수정 사항을 카드에 기록합니다.
준비 보조
주문별 원자재를 준비하고 일일 제작 우선순위를 정하며, '고객 확인 사진' 컬럼을 살펴 승인 지연과 완성품 적체를 막습니다.
배송·고객 소통 담당
배송 전 작품을 촬영해 고객 승인을 받고, 포장·발송·평가 추적과 청구 마감을 담당합니다.
첫날부터 무엇이 준비되나요?
시스템 유닛
- 업무 — 워크플로 열과 실행 카드를 갖춘 칸반 보드
- 채팅 — 팀의 빠른 일일 조율 채널
- 정산 — 철저한 비공개로 관리하는 사내 자금 — 정산, 가불, 경비