포장·이사 업체 시스템
포장, 운송, 정리까지 한 팀으로 제공하는 가정·사무실 이사 업체를 위한 시스템입니다.
현장 견적부터 새 위치 정리와 만족도 평가까지, 이사 전 과정을 한 팀으로 추적합니다.
신용카드 없이 — 전체 시스템이 1분 만에 프로젝트에 세팅됩니다
이것이 여러분이 받게 될 시스템 보드입니다. 워크플로 열과 첫 단계를 보여주는 시작 카드로 구성되어 있습니다
이 시스템에서 일은 어떻게 흘러가나요?
모든 이사 요청은 「견적」 컬럼의 카드로 시작하며, 방문 일정에 책임자가 가구 양과 방 수, 필요한 인력·자재·차량을 산정합니다. 「제안」으로 이동해 어떤 확약 전에도 고객이 승인할 상세 견적을 제시하고, 고객이 동의하면 카드는 「포장」으로 넘어가 포장팀이 민감한 물품과 박스 목록, 내용물을 사진으로 카드에 기록합니다.
작업 당일 카드는 「운송」으로 이동하고 책임자가 상차와 이동 경로, 하차를 관리합니다. 이어 「정리」에서 고객이 원하는 대로 새 위치에 가구를 배치하고 인수 서명을 받습니다. 그다음 「평가」에서 고객 만족도와 의견, 손해배상 청구가 있으면 기록하고, 마지막으로 「청구」에서 계약금을 제한 최종 잔액을 마감합니다.
채팅은 작업 당일 책임자와 포장 인력, 기사를 잇는 채널입니다. 고장 난 엘리베이터 대책, 고가품 추가 완충, 정체로 인한 지연을 실시간으로 다룹니다. 공지는 전 팀에 닿는 경영진의 목소리입니다. 포장·운반 안전 지침, 성수기 일정과 휴가, 고객 응대 지침을 전합니다. 정산에는 계약금과 고객 입금, 팀별 일당, 작업별 포장 자재비를 기록해 이사 건별 수익성이 드러납니다.
누가 무엇을 맡나요?
이 시스템의 운영 역할과 일상 업무에서 각 역할의 책임입니다. 그대로 팀에 배정하거나 여러분의 상황에 맞게 조정하세요.
현장 책임자
견적 방문과 견적 산정을 하고, 「포장」부터 「정리」까지 이사 당일을 지휘하며, 고객 「평가」와 의견을 올립니다.
포장 인력
물품을 포장하고 목록과 민감 품목을 사진으로 카드에 기록하며, 새 위치에서 정리 작업을 수행합니다.
운전 기사
가구를 안전하게 제시간에 운송하고, 경로나 하차의 장애 요인을 채팅으로 책임자에게 알립니다.
접수·영업 담당자
요청을 접수하고 견적 방문 일정을 잡으며 제안서를 발행하고, 계약금과 완료 건의 「청구」를 관리합니다.
첫날부터 무엇이 준비되나요?
시스템 유닛
- 업무 — 워크플로 열과 실행 카드를 갖춘 칸반 보드
- 채팅 — 팀의 빠른 일일 조율 채널
- 공지사항 — 경영진의 공식적인 목소리 — 모두에게 닿는 회람과 알림
- 정산 — 철저한 비공개로 관리하는 사내 자금 — 정산, 가불, 경비
환영 공지: «이사 운영 시스템에 오신 것을 환영합니다»
오늘부터 모든 이사 작업은 「견적」에서 「청구」까지 이동하는 카드로 관리됩니다. 고객이 제안을 승인하기 전에는 어떤 포장도 시작하지 않으며, 민감한 물품은 상차 전에 반드시 사진으로 카드에 기록합니다. 현재 진행 중인 작업을 각각 올바른 컬럼에 등록하는 것부터 시작하세요. 현장에서 이슈가 있으면 채팅으로 즉시 책임자에게 전달하시기 바랍니다.