경영 컨설팅 펌 운영 시스템
기업의 개선·혁신 프로젝트를 단계와 일정화된 분할 대금으로 수행하는 경영 컨설턴트.
모든 과업을 과업 파악부터 성과 측정까지 카드로 관리하며, 포럼에 축적된 방법론과 일정화된 프로젝트 대금을 활용한다.
신용카드 없이 — 전체 시스템이 1분 만에 프로젝트에 세팅됩니다
이것이 여러분이 받게 될 시스템 보드입니다. 워크플로 열과 첫 단계를 보여주는 시작 카드로 구성되어 있습니다
이 시스템에서 일은 어떻게 흘러가나요?
모든 과업은 '과업 파악'에서 시작한다. 고객과의 인터뷰 세션으로 문제와 목표에 대한 1차 데이터를 모으고, '진단'으로 넘어가 컨설턴트가 현황을 분석해 격차와 근본 원인을 카드에 기록한다. '제안'에서는 해결 계획과 일정·비용을 작성해 고객에게 제시하고, 수락되면 '실행'으로 이동해 고객 팀과 함께 워크숍·교육·도구 구축을 진행한다. 이어 '성과 측정'에서 프로젝트 전후의 지표를 비교하고, 마지막으로 최종 보고서 전달과 교훈 정리로 '종료'한다.
채팅은 고객 측과의 일상 논의 채널이다. 임직원 인터뷰 일정 조율, 자료 요청, 워크숍 시간 확정 등에 쓴다. 반면 팀이 다듬어 온 방법론은 포럼에 기록한다. 새로운 진단 도구, 성공한 제안서 템플릿, 효과가 입증된 측정 방법까지. 이렇게 모든 프로젝트가 지적 자산으로 쌓여, 다음 과업이 백지에서 시작하지 않게 된다.
정산은 프로젝트의 분할 대금을 관리한다. 계약금, 중도금, 최종 대금을 각 지급 시점에 기록하며 프로젝트 매니저와 대표만 열어본다. 프로젝트 매니저는 매주 '실행' 카드를 검토해 모든 프로젝트가 일정과 예산 안에 있는지 확인한다. 고객은 프로젝트 멤버로 추가돼 자기 과업 카드를 보고 코멘트하며 산출물을 승인한다. 흩어진 이메일 속에서 결정이 사라지는 일이 없다.
누가 무엇을 맡나요?
이 시스템의 운영 역할과 일상 업무에서 각 역할의 책임입니다. 그대로 팀에 배정하거나 여러분의 상황에 맞게 조정하세요.
프로젝트 매니저
과업 파악부터 종료까지 과업을 이끌고, 고객에게 보내기 전 제안을 승인하며, 매주 '실행' 카드를 검토하고 고객을 프로젝트에 추가한다.
컨설턴트
진단과 워크숍을 수행하고 고객 팀과 함께 도구를 만들며, 각 단계가 끝날 때마다 방법론과 교훈을 포럼에 기록한다.
고객 측 담당자
추가된 멤버로서 자기 과업 카드를 확인하고, 인터뷰를 위한 자료와 인력을 제공하며, 코멘트로 각 단계의 산출물을 승인한다.
첫날부터 무엇이 준비되나요?
시스템 유닛
- 업무 — 워크플로 열과 실행 카드를 갖춘 칸반 보드
- 채팅 — 팀의 빠른 일일 조율 채널
- 포럼 — 정리된 섹션에 기록되는 논의 — 결정 사항과 지식이 사라지지 않습니다
- 정산 — 철저한 비공개로 관리하는 사내 자금 — 정산, 가불, 경비
포럼 섹션 (4)
- 방법론·업무 도구팀이 채택해 프로젝트마다 다듬어 가는 진단·분석 프레임워크와 워크숍 템플릿.
- 제안서 템플릿새 제안서를 쓸 때 참고하는 성공 사례 모음 — 고객 기밀은 제외한다.
- 프로젝트 교훈각 과업 종료 후 잘된 점과 막힌 점 — 유사 프로젝트 착수 전에 읽는다.
- 전문 분야 자유 토론팀이 나누는 경영·조직 개발·업계 동향 이야기.
«이 시스템의 운영 규칙» — 포럼에 고정됨
1. 시스템 밖의 업무는 없다: 모든 과업은 6단계를 지나는 카드를 가진다. 2. 제안은 프로젝트 매니저가 카드에서 승인하기 전에는 고객에게 보내지 않는다. 3. 새 방법론과 도구는 다듬어지는 즉시 포럼에 기록한다. 지식은 개인이 아닌 펌의 자산이다. 4. 성과 지표는 '실행'이 끝난 후가 아니라 도중에 카드에 적는다. 5. 프로젝트 대금은 지급 시점에 정산에 기록하며, 계약금 입금 전에는 실행을 시작하지 않는다.