반려동물·용품 매장 운영 시스템
판매와 일상 케어, 동물 병원 진료 예약을 함께하는 반려동물 매장.
상품·생물·진료 예약을 하나의 시스템으로: 재고·케어·판매·서비스·리포트.
신용카드 없이 — 전체 시스템이 1분 만에 프로젝트에 세팅됩니다
이것이 여러분이 받게 될 시스템 보드입니다. 워크플로 열과 첫 단계를 보여주는 시작 카드로 구성되어 있습니다
이 시스템에서 일은 어떻게 흘러가나요?
시스템은 두 갈래 — 상품과 생물 — 를 함께 다룹니다. '재고' 컬럼은 사료·용품 잔량을 추적해 품절 전 재주문 카드를 두고, '케어' 컬럼은 매장 동물마다 카드 한 장을 둡니다: 예방접종·미용·급여 일정 — 이 카드가 동물의 건강·행동 파일입니다. 일일 판매는 '판매'를 거치고, 동물 병원 예약은 예약일·고객 이름·동물과 함께 '진료 예약'에 들어와 진료 후 진찰·치료 내용을 기록하는 '서비스'로 이동합니다. 하루 전체가 '리포트'에 모입니다: 매출, 예약, 긴급 케어 건.
채팅은 케어 담당과 판매 간 소통입니다: 판매 중인 동물의 행동 관찰, 단골이 쓰는 특정 사료 품절, 아침 케어에서 발견된 증상의 긴급 진료 조율. 공지는 매장 매니저의 목소리입니다: 통일된 케어 지침, 진료 서비스 가격 변경, 모두가 지키는 동물·고객 응대 지침.
정산에는 공급처 사료·용품 매입, 방문 수의사 수당, 미수금이 남은 동물·서비스 매출이 기록돼 판매 수입 대 진료 서비스 수입, 그리고 판매 중인 동물의 일일 케어 비용이 보입니다.
누가 무엇을 맡나요?
이 시스템의 운영 역할과 일상 업무에서 각 역할의 책임입니다. 그대로 팀에 배정하거나 여러분의 상황에 맞게 조정하세요.
매장 매니저
두 라인을 함께 감독하고 판매·서비스 가격을 승인해 공지에 게시하며, 매주 케어·재고 리포트를 검토합니다.
케어 담당
급여·미용·예방접종 등 '케어' 카드를 매일 수행하고 건강 관찰은 즉시 동물 카드에 기록하며 긴급 건은 채팅으로 올립니다.
판매 담당
'판매'·'재고'를 관리하고 고객에게 맞는 동물과 용품 선택을 안내하며, 빨리 소진되는 품목 잔량을 갱신합니다.
진료 예약 코디네이터
'진료 예약'을 관리하고 고객·수의사와 예약을 확정하며, 진료 후 내용 요약과 함께 카드를 '서비스'로 옮깁니다.
첫날부터 무엇이 준비되나요?
시스템 유닛
- 업무 — 워크플로 열과 실행 카드를 갖춘 칸반 보드
- 채팅 — 팀의 빠른 일일 조율 채널
- 공지사항 — 경영진의 공식적인 목소리 — 모두에게 닿는 회람과 알림
- 정산 — 철저한 비공개로 관리하는 사내 자금 — 정산, 가불, 경비
환영 공지: «매장 시스템에 오신 것을 환영합니다»
오늘부터 매장의 모든 동물은 일정이 담긴 케어 카드를, 모든 진료 예약은 일정이 담긴 카드를 가지며, 품절이 가까운 품목은 '재고'에 표시됩니다. 케어 지침과 가격 변경은 이곳 공지에 게시되고 일상 조율은 채팅에서 이뤄집니다. 지금 있는 동물들의 케어 카드 작성으로 시작하세요.