PR·미디어 에이전시 운영 시스템
월정 계약으로 고객의 언론 평판을 관리하는 PR·미디어 에이전시.
모니터링부터 월간 보고서까지 고객별 살아있는 미디어 플랜, 기록된 위기 대응, 링크로 입증된 보도 실적.
신용카드 없이 — 전체 시스템이 1분 만에 프로젝트에 세팅됩니다
이것이 여러분이 받게 될 시스템 보드입니다. 워크플로 열과 첫 단계를 보여주는 시작 카드로 구성되어 있습니다
이 시스템에서 일은 어떻게 흘러가나요?
고객마다 보드 위에서 미디어 플랜이 돌아간다. 카드는 '모니터링'에서 시작해 업계 뉴스, 고객과 경쟁사에 대한 보도, 가능한 기회를 추적한다. 가치 있는 스토리는 '작성'으로 넘어가 작성자가 보도자료·기고·콘텐츠를 쓴다. 계정 매니저와 고객의 승인 후 '배포'에서 기자와 매체에 송고하고, '보도 실적'에서 실제 게재분을 링크와 캡처로 기록한다. 마지막으로 한 달의 성과가 '월간 보고서'에 모여 도달과 영향을 측정해 고객에게 제출된다.
포럼은 위기 관리 상황실이다. 고객에 대한 부정적 뉴스에는 즉시 주제를 열어 상황, 승인된 대응, 공식 대변인, 실제 발언과 결과를 기록한다. 압박 속에서 채팅으로 즉흥 대응하지 않고, 교훈이 다음 위기를 위해 남는다. 채팅은 빠른 조율 전용이다. 지금 답을 요구하는 기자, 송고 직전 보도자료의 긴급 수정 같은 것이다.
공지사항은 모든 고객에게 해당하는 사항을 팀에 전한다. 주요 매체의 정책 변경, 콘텐츠를 미리 준비해야 할 국가적 시즌, 계정 게시 정책에 대한 공식 지침이다. 정산에는 고객의 월정 계약과 갱신, 유료 배포 비용을 기록해, 계정 매니저가 계약별 가치를 알고 월간 보고서의 실적과 대조한다. 갱신은 인상이 아니라 기록된 성과 위에 서기 때문이다.
누가 무엇을 맡나요?
이 시스템의 운영 역할과 일상 업무에서 각 역할의 책임입니다. 그대로 팀에 배정하거나 여러분의 상황에 맞게 조정하세요.
계정 매니저
고객 관계를 총괄하고, 게재 전 보도자료·콘텐츠를 승인하며, 포럼의 위기 주제를 이끌고, 월간 보고서를 제출하며 갱신을 이끈다.
작성자
'작성'에서 보도자료·기고·콘텐츠를 쓰고, '모니터링' 컬럼에서 보도 기회를 포착해 게재 가능한 스토리로 만든다.
배포 코디네이터
기자·매체 리스트를 관리하고, '배포'에서 자료를 송고하며, 게재 즉시 링크와 캡처로 '보도 실적'에 기록한다.
첫날부터 무엇이 준비되나요?
시스템 유닛
- 업무 — 워크플로 열과 실행 카드를 갖춘 칸반 보드
- 채팅 — 팀의 빠른 일일 조율 채널
- 포럼 — 정리된 섹션에 기록되는 논의 — 결정 사항과 지식이 사라지지 않습니다
- 공지사항 — 경영진의 공식적인 목소리 — 모두에게 닿는 회람과 알림
- 정산 — 철저한 비공개로 관리하는 사내 자금 — 정산, 가불, 경비
포럼 섹션 (4)
- 위기 관리위기마다 즉시 여는 주제 — 상황, 승인된 대응, 공식 대변인, 결과를 기록하는 참고 이력.
- 보도 각도·스토리고객별 게재 가능한 스토리 아이디어와 적절한 시점, 최적의 기자.
- 언론인 데이터베이스기자·매체의 취향과 반응에 대한 팀의 노트 — 송고마다 갱신한다.
- 과거 보고서·성과지난 월간 보고서의 주요 성과와 교훈 — 다음 플랜의 바탕.
«이 시스템의 운영 규칙» — 포럼에 고정됨
1. 시스템 밖의 게재는 없다: 모든 보도자료·콘텐츠는 작성과 승인을 거치는 카드다. 2. 위기는 '위기 관리' 섹션에 즉시 주제를 연다. 채팅에서의 위기 대응은 금지다. 3. 모든 보도는 게재 당일 링크와 캡처로 '보도 실적'에 기록한다. 4. 계정 매니저와 고객이 카드에서 승인한 것만 기자에게 보도내다. 5. 월정 계약과 유료 배포 비용은 발생 즉시 정산에 기록한다.
환영 공지: «PR 시스템에 오신 것을 환영합니다»
오늘부터 고객 플랜은 모니터링부터 월간 보고서까지 보드 위에서 돌아가고, 모든 위기는 채팅이 아닌 포럼의 기록된 주제로 관리합니다. 오늘 고객과 경쟁사 뉴스 모니터링부터 시작해 주세요. 운영 방식은 포럼에 고정된 '운영 규칙' 주제에서 확인할 수 있습니다.