영업 부서

프리세일즈(SDR) 부서 시스템

영업팀에 준비된 기회를 공급하고 소스별 전환율을 측정하는 리드 검증 팀.

영업의 필터: 문서화된 소스, 초기 접촉, 명확한 기준의 검증, 그리고 영업팀으로의 철저한 인계.

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소스1

현재 리드 소스를 소스별 규모와 함께 카드로 등록하세요

접촉0

아직 카드가 없습니다

검증1

오늘 10개의 리드에 검증 기준을 적용하세요

인계0

아직 카드가 없습니다

전환율 측정1

첫 주의 전환율을 계산해 기록하세요

개선0

아직 카드가 없습니다

이것이 여러분이 받게 될 시스템 보드입니다. 워크플로 열과 첫 단계를 보여주는 시작 카드로 구성되어 있습니다

이 시스템에서 일은 어떻게 흘러가나요?

모든 리드 소스 — 웹사이트 폼, 전시회, 구매한 리스트 — 는 각 이름의 출처와 규모가 기록된 카드로 “소스” 컬럼에 들어온다. 검증 담당자는 “접촉”에서 초기 소통을 시작하고 반응을 카드에 기록한 뒤, “검증”에서 검증 기준을 적용한다. 니즈, 예산, 의사결정 권한, 시기. 검증된 리드는 “인계”로 이동해 진행 내용과 고객 기대치를 담은 완전한 요약과 함께 영업팀에 전달된다. 영업사원이 수락하면 인계가 완료되고, 반려하면 사유가 카드에 기록된다. 소스별 전환율은 “전환율 측정”에서 측정되고, 결과는 “개선”의 액션으로 이어진다. 더 정확한 스크립트, 더 엄격한 기준, 또는 중단할 소스.

채팅은 두 팀 간 일상적인 인계 다리다. 담당자가 뜨거운 검증 리드의 인수를 영업팀과 조율하거나, 움직이지 않는 인계 건의 행방을 문의한다. 무거운 문서화는 모두 카드에 있다. 영업사원이 기회를 인수받으면 첫 접촉부터의 전체 이력을 보고, 고객과 처음부터 다시 시작하지 않는다.

정보는 닫힌 고리로 흐른다. 슈퍼바이저는 검증 기준을 정하고 전환율을 매주 검토하며, 담당자들은 접촉부터 인계까지 자신의 카드를 관리하고, 영업팀은 모든 인계 건에 수락 또는 사유가 기록된 반려로 답한다. 반려 사유가 “개선”의 연료다. 이로써 팀은 어떤 소스가 진짜 기회를 만들고 어떤 소스가 영업 시간만 소비하는지 알게 된다.