System firmy sprzątającej i zarządzania obiektami

Każdy obiekt klienta prowadzi karta zaczynająca się w „Obiekt” udokumentowaniem danych nieruchomości, zakresu umowy oraz wymaganej liczby pracowników i brygadzistów. Przechodzi do „Harmonogram”, gdzie buduje się plan dzienny i tygodniowy oraz rozmieszcza pracowników na zmiany; potem „Realizacja dzienna”, gdzie brygadzista potwierdza obecność swoich pracowników i wykonanie zadań dnia pozycja po pozycji; następnie „Jakość” z okresowymi inspekcjami oraz uwagami klienta i ich obsługą; potem „Fakturowanie” z wystawieniem faktury miesięcznej według umowy i faktycznej obecności; a na końcu „Ocena” z okresową oceną klienta i decyzją o odnowieniu umowy lub korekcie jej zakresu.

Czat łączy brygadzistów z zarządem przez cały dzień: nieobecny pracownik wymagający natychmiastowego zastępstwa, dodatkowa prośba klienta poza zakresem wyceniana przed wykonaniem albo pilna uwaga administracji obiektu. Rozliczenia poufnie zapisują pensje pracowników i brygadzistów, zakupy środków i sprzętu czyszczącego oraz comiesięczne należności klientów — rentowność każdego obiektu widać osobno, a to liczba, na której opierają się decyzje o odnowieniach.

Brygadzista obiektu codziennie potwierdza obecność i wykonanie na karcie „Realizacja dzienna”, specjalista ds. jakości dokumentuje swoje obchody i uwagi klienta w „Jakość”, a ich obsługę powierza temu samemu brygadziście. Pod koniec miesiąca dane o obecności i wykonaniu łączy się do wystawienia faktury, a ocenę klienta przedkłada się zarządowi na miesiąc przed terminem odnowienia.