System sklepu z rękodziełem
Rzemieślnik tworzący i sprzedający własne produkty w modelu produkcji na zamówienie.
Od spersonalizowanego zamówienia klienta po zdjęcie przedmiotu przed wysyłką i opinię po niej — każdy przedmiot ma kompletną kartotekę.
Bez karty kredytowej — Twój projekt z pełnym systemem będzie gotowy w minutę
Tak wygląda tablica systemu, którą otrzymasz: kolumny przepływu pracy i karty startowe pokazujące pierwsze kroki
Jak przebiega praca w tym systemie?
Każde spersonalizowane zamówienie trafia jako karta do kolumny „Zamówienie”, z pełną specyfikacją przedmiotu: wymiarami, kolorami, zdobieniem i uzgodnionym terminem dostawy. Rzemieślnik przenosi ją do „Produkcja” w chwili rozpoczęcia pracy, gdzie pozostaje aż do ukończenia; następnie karta przechodzi do „Zdjęcie dla klienta”, gdzie przedmiot jest fotografowany przed wysyłką, a klient proszony o akceptację lub poprawki. Po zatwierdzeniu karta trafia do „Wysyłka”, po dostawie do „Ocena” w celu udokumentowania opinii klienta, a na końcu do „Fakturowanie”, gdzie rozliczana jest strona finansowa.
Czat między rzemieślnikiem a jego pomocnikiem służy codziennej koordynacji: dostępność surowca, awansowanie pilnego zamówienia przed innym czy pytanie o niejasną specyfikację. Zasada jest prosta: zatwierdzone specyfikacje i poprawki klienta zapisujemy na samej karcie — czat służy koordynacji, a karta jest punktem odniesienia przy każdej rozbieżności.
Należności rejestrują koszt surowców zakupionych pod każde zamówienie oraz opłaty wysyłkowe, a także śledzą kwoty należne od klientów płacących przy odbiorze lub w ratach. Dzięki temu rzemieślnik zna dokładną marżę na każdym przedmiocie i ustala przyszłe ceny na liczbach, nie na szacunkach.
Kto robi co?
Role operacyjne w tym systemie i odpowiedzialność każdej z nich w codziennej pracy — przypisz je zespołowi wprost albo dostosuj do swojej specyfiki.
Rzemieślnik — wykonawca
Realizuje produkcję i przenosi karty z „Zamówienie” do „Produkcja”, a na karcie zapisuje każdą zmianę zgłoszoną przez klienta po akceptacji zdjęcia.
Pomocnik przygotowania
Przygotowuje surowce pod każde zamówienie i ustala dzienne priorytety produkcji, a także pilnuje kolumny „Zdjęcie dla klienta”, by akceptacje się nie opóźniały, a gotowe przedmioty nie piętrzyły.
Odpowiedzialny za wysyłkę i kontakt
Fotografuje przedmioty przed wysyłką i przesyła je klientom do akceptacji, pakuje, nadaje przesyłki, śledzi oceny i zamyka faktury.
Co jest przygotowane dla Ciebie od pierwszego dnia?
Moduły systemu
- Zadania — Tablica kanban z kolumnami przepływu pracy i kartami realizacji
- Czat — Szybki kanał codziennej koordynacji zespołu
- Należności — Wewnętrzne pieniądze w ścisłej poufności — należności, zaliczki i wydatki
Podobne systemy
Gotowy? Pierwszy projekt jest o dwie minuty stąd
Utwórz darmową przestrzeń roboczą już teraz i zaproś zespół przed końcem dnia.