System firmy izolacji i robót chemicznych

Każde zlecenie to karta startująca w „Wizja lokalna”: oględziny dachu, zbiornika lub basenu, dobór właściwego rodzaju izolacji — wodnej, termicznej lub epoksydowej — oraz ocena podłoża i sposobu jego przygotowania. Potem przechodzi do „Oferta” z określeniem proponowanego materiału, jego grubości, ceny i okresu gwarancji. Po akceptacji klienta karta wchodzi do „Realizacja”, gdzie ekipa przygotowuje powierzchnię i aplikuje zatwierdzony system warstwa po warstwie, dokumentując każdą z nich zdjęciami przed zakryciem, następnie „Testy” — napełnienie zbiornika lub zalanie dachu wodą na czas wymagany normą i obserwacja przecieków — a na końcu „Przekazanie i gwarancja” z podpisanym protokołem testu i pisemnym certyfikatem gwarancji.

Czat służy codziennej koordynacji: kierownik techniczny kieruje ekipą zależnie od pogody — izolacji nie aplikuje się na wilgotne podłoże ani w dużym upale — a ekipa zamieszcza zdjęcia warstw do akceptacji przed zakryciem. Ogłoszenia przekazują klientom terminy testów z wyprzedzeniem, by mogli w nich uczestniczyć lub upoważnić przedstawiciela, oraz przypomnienia o nadchodzącym sezonie deszczowym i konieczności sprawdzenia izolacji przed nim dla właścicieli starych dachów.

Należności precyzyjnie rejestrują przy każdej karcie robociznę i materiały — metry kwadratowe, grubość i rodzaj materiału — bo marża w izolacjach łatwo znika przy marnotrawstwie materiału i poprawkach aplikacji. Kierownik techniczny nie dopuszcza przejścia do „Testy” przed uzupełnieniem zdjęć warstw na karcie, a pisemna gwarancja jest wydawana wyłącznie za protokołem testu podpisanym przez klienta — gwarancja to zobowiązanie na lata, którego nie buduje się na pamięci ekipy.