System działu aplikacji wewnętrznych
Zespół rozwijający wewnętrzne narzędzia i aplikacje firmy — od zgłoszenia działu po adopcję przez pracowników i pomiar efektu.
Pełny cykl budowy narzędzia wewnętrznego: zgłoszenie, analiza, budowa, testy i uruchomienie, a potem adopcja i pomiar rzeczywistego efektu.
Bez karty kredytowej — Twój projekt z pełnym systemem będzie gotowy w minutę
Tak wygląda tablica systemu, którą otrzymasz: kolumny przepływu pracy i karty startowe pokazujące pierwsze kroki
Jak przebiega praca w tym systemie?
Potrzeby działów napływają jako karta w „Zgłoszeniu”, opisująca problem, nie gotowe rozwiązanie: jaki proces jest zakłócony, kto na tym cierpi i ile czasu to kosztuje. Karta przechodzi do „Analizy”, gdzie analityk siada z działem zgłaszającym, rozumie proces faktycznie i zapisuje wymagania i kryteria akceptacji na karcie. Po zatwierdzeniu przechodzi do „Budowy” i deweloperzy pracują nad nią etapowymi dostawami, potem do „Testów”, gdzie próbują jej użytkownicy z samego działu zgłaszającego i ich uwagi są zapisywane, następnie do „Uruchomienia”, gdy jest gotowa dla ogółu pracowników. Podróż nie kończy się na uruchomieniu: karta przechodzi do „Adopcji” na śledzenie używania narzędzia przez pracowników i ich szkolenia, potem do „Pomiaru” na udokumentowanie jego faktycznego wpływu na proces, dla którego powstało.
Czat służy codziennej koordynacji deweloperów i pilnym pytaniom o wymagania z działami zgłaszającymi. Forum dokumentuje decyzje inżynieryjne, dyskusje o dużych wymaganiach i przeglądy pouruchomieniowe — aby wybory projektowe i ich uzasadnienia pozostały zrozumiałe dla tych, którzy dołączą do zespołu później, i aby te same dyskusje nie wracały za każdym razem.
Kierownik aplikacji przyjmuje zgłoszenia, porządkuje ich priorytety i zatwierdza wejście do „Budowy”; analityk towarzyszy karcie od „Analizy” aż do akceptacji „Testów” z działem zgłaszającym; deweloperzy realizują i rozwiązują uwagi. Wyniki „Pomiaru” wracają do kierownika aplikacji, by zdecydował: rozwój narzędzia drugim etapem, pozostawienie jak jest albo oficjalne wyłączenie, jeśli nie jest używane.
Kto robi co?
Role operacyjne w tym systemie i odpowiedzialność każdej z nich w codziennej pracy — przypisz je zespołowi wprost albo dostosuj do swojej specyfiki.
Kierownik aplikacji wewnętrznych
Przyjmuje zgłoszenia działów i porządkuje ich priorytety oraz zatwierdza przejście z „Analizy” do „Budowy” i z „Testów” do „Uruchomienia”.
Analityk biznesowy
Analizuje potrzebę działu zgłaszającego i zapisuje wymagania i kryteria akceptacji na karcie oraz towarzyszy testom z użytkownikami aż do ich akceptacji.
Deweloperzy
Budują aplikacje na kartach „Budowy” i rozwiązują uwagi z „Testów” oraz dokumentują decyzje inżynieryjne na forum w chwili ich podejmowania.
Koordynator adopcji i szkoleń
Prowadzi zapoznanie pracowników z narzędziem po uruchomieniu i ich szkolenie oraz zbiera wskaźniki użycia w „Adopcji” i „Pomiarze”.
Co jest przygotowane dla Ciebie od pierwszego dnia?
Moduły systemu
- Zadania — Tablica kanban z kolumnami przepływu pracy i kartami realizacji
- Czat — Szybki kanał codziennej koordynacji zespołu
- Forum — Udokumentowane dyskusje w uporządkowanych sekcjach — decyzje i wiedza nigdy nie giną
Sekcje forum (4)
- Decyzje inżynieryjneDokumentacja wyborów architektury i narzędzi zatwierdzonych w budowie aplikacji wewnętrznych wraz z uzasadnieniami — punkt odniesienia dla tego, kto później pracuje z kodem.
- Wymagania i dyskusje działówPogłębione rozmowy z działami zgłaszającymi o dużych wymaganiach przed zamienieniem ich w formalną analizę.
- Przeglądy pouruchomienioweCo się udało, a co się zacięło w każdym uruchomieniu — udokumentowane wnioski dla nadchodzących projektów.
- Pomysły i ulepszeniaPropozycje nowych narzędzi wewnętrznych lub ulepszeń istniejących — od zespołu i z uwag użytkowników.
«Zasady pracy w tym systemie» — Przypięte na forum
1. Żadnej budowy przed zatwierdzoną analizą: karta nie wchodzi do „Budowy” bez zapisanych wymagań i kryteriów akceptacji. 2. Zgłaszający z działu uczestniczy w testach — żadnego uruchomienia bez jego akceptacji. 3. Decyzje inżynieryjne dokumentujemy na forum w chwili ich podejmowania, nie po. 4. Uruchomienie nie jest uznawane za kompletne przed udokumentowanym etapem adopcji i pomiaru efektu. 5. Narzędzie, które nie jest używane, jest oficjalnie wyłączane udokumentowaną decyzją, zamiast zostawiać je, by uschło.
Podobne systemy
Gotowy? Pierwszy projekt jest o dwie minuty stąd
Utwórz darmową przestrzeń roboczą już teraz i zaproś zespół przed końcem dnia.