System sklepu z luksusowymi rzeczami używanymi
Sklep z używanym sprzętem i meblami z udokumentowaną ekspertyzą i ograniczoną, trzydziestodniową gwarancją.
Każdy przedmiot od przyjęcia przez ekspertyzę i wycenę po ekspozycję, sprzedaż i trzydziestodniową gwarancję aż do zamknięcia.
Bez karty kredytowej — Twój projekt z pełnym systemem będzie gotowy w minutę
Tak wygląda tablica systemu, którą otrzymasz: kolumny przepływu pracy i karty startowe pokazujące pierwsze kroki
Jak przebiega praca w tym systemie?
Każdy przedmiot trafiający do sklepu dostaje kartę w kolumnie „Przyjęcie” ze wstępnymi zdjęciami, widocznym stanem i uzgodnioną z właścicielem ceną zakupu. Rzeczoznawca przenosi ją do „Ekspertyza”, gdzie testuje funkcje, dokumentuje wady zdjęciami na karcie i proponuje cenę — żaden przedmiot nie jest wystawiany przed zakończeniem tej dokumentacji. Po zatwierdzeniu wyceny karta przechodzi do „Ekspozycja” na półki i kanały sprzedaży, a po sprzedaży do „Gwarancja” na trzydzieści dni z wyraźną datą końca; jeśli przedmiot wróci z usterką objętą gwarancją, obsługiwany jest w ramach tej samej karty. Po upływie okresu bez roszczenia karta zamykana jest w „Zamknięcie”.
Czat łączy rzeczoznawcę ze sprzedażą: pytanie o stan przedmiotu, którym interesuje się klient w sklepie, ustalenie oględzin dużego przedmiotu u sprzedającego czy decyzja o przyjęciu drogiego przedmiotu wymagająca drugiej opinii. Oficjalna ocena ekspertyzy pozostaje na karcie, bo to podstawa sprzedaży i gwarancji zarazem — nie wystarczy to, co padło na czacie.
Należności rejestrują kwoty wypłacone właścicielom odkupionych przedmiotów, koszty naprawy i czyszczenia każdego przedmiotu osobno oraz ewentualną sprzedaż ratalną. Widoczny jest zysk każdego przedmiotu z osobna — od zakupu do zamknięcia — a właściciel wie, które kategorie zarabiają, a które zalegają na półkach.
Kto robi co?
Role operacyjne w tym systemie i odpowiedzialność każdej z nich w codziennej pracy — przypisz je zespołowi wprost albo dostosuj do swojej specyfiki.
Rzeczoznawca
Testuje każdy przedmiot w „Ekspertyza” i dokumentuje jego stan zdjęciami na karcie, proponuje cenę na podstawie stanu i rynku; jest technicznym punktem odniesienia przy każdym roszczeniu gwarancyjnym.
Odpowiedzialny za wycenę i zakupy
Negocjuje z właścicielami przedmiotów w „Przyjęcie”, zatwierdza ceny ekspozycji po ekspertyzie oraz rejestruje zakupy i koszty napraw w Należnościach.
Specjalista ds. sprzedaży
Prowadzi „Ekspozycja” i „Sprzedaż” na półkach i w kanałach, zapisuje początek i koniec okresu gwarancji na karcie oraz przyjmuje roszczenia gwarancyjne i przekazuje je rzeczoznawcy.
Co jest przygotowane dla Ciebie od pierwszego dnia?
Moduły systemu
- Zadania — Tablica kanban z kolumnami przepływu pracy i kartami realizacji
- Czat — Szybki kanał codziennej koordynacji zespołu
- Należności — Wewnętrzne pieniądze w ścisłej poufności — należności, zaliczki i wydatki
Podobne systemy
Gotowy? Pierwszy projekt jest o dwie minuty stąd
Utwórz darmową przestrzeń roboczą już teraz i zaproś zespół przed końcem dnia.