System sklepu zoologicznego
Sklep zoologiczny łączący sprzedaż, codzienną opiekę nad zwierzętami i rezerwacje usług weterynaryjnych.
Produkty, żywe zwierzęta i wizyty weterynaryjne w jednym systemie: magazyn, opieka, sprzedaż, usługi i raport.
Bez karty kredytowej — Twój projekt z pełnym systemem będzie gotowy w minutę
Tak wygląda tablica systemu, którą otrzymasz: kolumny przepływu pracy i karty startowe pokazujące pierwsze kroki
Jak przebiega praca w tym systemie?
System łączy dwa równoległe tory: produkty i żywe zwierzęta. Kolumna „Magazyn” śledzi stany karm i akcesoriów kartami ponownego zamówienia przed wyczerpaniem, a kolumna „Opieka” niesie kartę każdego zwierzęcia w sklepie: szczepienia, czyszczenie i karmienie z ich terminami — ta karta to zdrowotna i behawioralna kartoteka zwierzęcia. Codzienna sprzedaż przechodzi przez „Sprzedaż”, a rezerwacje gabinetu weterynaryjnego trafiają do „Wizyta weterynaryjna” z datą, imieniem klienta i jego zwierzęciem; po wizycie karta przechodzi do „Usługa” w celu udokumentowania wykonanego badania lub zabiegu, a cały dzień zbiera się w „Raport”: sprzedaż, rezerwacje i pilne przypadki opieki.
Czat łączy opiekunów ze sprzedażą: uwaga o zachowaniu zwierzęcia wystawionego na sprzedaż, wyczerpująca się karma, której używają stali klienci, czy ustalenie pilnej wizyty weterynaryjnej dla przypadku wykrytego przy porannej opiece. Ogłoszenia to głos kierownika: jednolite wytyczne opieki, aktualizacje cen usług weterynaryjnych i zasady obchodzenia się ze zwierzętami i klientami obowiązujące wszystkich.
Należności rejestrują zakupy karm i akcesoriów od dostawców, honoraria weterynarza przyjezdnego oraz należną do inkasa sprzedaż zwierząt i usług — widoczny jest dochód ze sprzedaży wobec dochodu z usług weterynaryjnych oraz koszt codziennej opieki nad wystawionymi zwierzętami.
Kto robi co?
Role operacyjne w tym systemie i odpowiedzialność każdej z nich w codziennej pracy — przypisz je zespołowi wprost albo dostosuj do swojej specyfiki.
Kierownik sklepu
Nadzoruje oba tory jednocześnie, zatwierdza ceny sprzedaży i usług oraz ogłasza je w Ogłoszeniach, a co tydzień przegląda raporty opieki i magazynu.
Opiekunowie zwierząt
Codziennie realizują karty „Opieka” — karmienie, czyszczenie, szczepienia — dokumentują każdą uwagę zdrowotną na karcie zwierzęcia od razu i eskalują pilne przypadki na czacie.
Specjalista ds. sprzedaży
Prowadzi „Sprzedaż” i „Magazyn”, doradza klientom wybór odpowiedniego zwierzęcia i akcesoriów oraz aktualizuje stany szybko znikających produktów.
Koordynator wizyt weterynaryjnych
Prowadzi „Wizyta weterynaryjna”, potwierdza terminy z klientami i lekarzem oraz przenosi karty do „Usługa” po wizycie z podsumowaniem wykonanych czynności.
Co jest przygotowane dla Ciebie od pierwszego dnia?
Moduły systemu
- Zadania — Tablica kanban z kolumnami przepływu pracy i kartami realizacji
- Czat — Szybki kanał codziennej koordynacji zespołu
- Ogłoszenia — Oficjalny głos kierownictwa — okólniki i komunikaty, które docierają do wszystkich
- Należności — Wewnętrzne pieniądze w ścisłej poufności — należności, zaliczki i wydatki
Ogłoszenie powitalne: «Witamy w systemie sklepu»
Od dziś każde zwierzę w sklepie ma kartę opieki z terminami, każda wizyta weterynaryjna kartę z datą, a każdy produkt bliski wyczerpania pojawia się w „Magazyn”. Wytyczne opieki i aktualizacje cen publikujemy tutaj w Ogłoszeniach, a codzienna koordynacja odbywa się na czacie. Zacznijcie od utworzenia kart opieki dla zwierząt obecnych w sklepie.
Podobne systemy
Gotowy? Pierwszy projekt jest o dwie minuty stąd
Utwórz darmową przestrzeń roboczą już teraz i zaproś zespół przed końcem dnia.