System ośrodka i domów wczasowych

Każdy dom to karta żyjąca pełnym cyklem przez kolumny: w „Gotowy” jest dostępny do rezerwacji po zakończeniu przygotowania, przechodzi do „Zarezerwowany” zaraz po potwierdzeniu rezerwacji z danymi gościa, terminami przyjazdu i wyjazdu oraz zaliczką, potem „Zajęty” przez cały pobyt gościa z rejestrowaniem jego nagłych próśb. Po wyjeździe karta trafia do „Sprzątanie” ze stałą listą kontrolną, której nie pomijamy, a przy wykryciu usterki lub zniszczenia przechodzi do „Konserwacja” aż do naprawy — i nie wraca do „Gotowy” przed jej zakończeniem i akceptacją kierownika — a uwagi gości dokumentowane są w „Ocena” dla rozwiązywania powtarzających się problemów.

Czat łączy kierownika z zespołami terenowymi: gość przyjechał wcześniej, a dom wciąż jest w sprzątaniu — priorytety układane są od nowa; awaria klimatyzacji podczas pobytu wymagająca natychmiastowego technika; prośba gościa o dodatkowe wyposażenie doliczane do jego rachunku. Stan każdego domu aktualizowany jest na jego karcie na bieżąco, by wszyscy wiedzieli, co faktycznie jest dostępne do rezerwacji, i by wykluczyć podwójne rezerwacje.

Należności rejestrują wpłaty rezerwacji i zaliczki zwrotne z warunkami zwrotu, koszty sprzątania i konserwacji każdego domu osobno oraz zakupy materiałów eksploatacyjnych — widoczny jest dochód netto każdego domu z osobna przed rozliczeniem sezonu, a właściciel wie, który dom zjada swoje zyski awariami.