ระบบแผนกความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCM)
ทีมที่รับประกันความต่อเนื่องของระบบวิกฤตของบริษัทเมื่อเกิดภัยพิบัติ ด้วยแผนที่ทดสอบจริงและการซ้อมจำลองเป็นระยะ
จากวิเคราะห์ความเสี่ยงถึงแผนที่ทดสอบจริง พร้อมการซ้อมจำลองที่เปิดเผยช่องว่างก่อนที่ภัยพิบัติจะเปิดเผยมัน
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต โปรเจกต์ของคุณพร้อมใช้งานพร้อมระบบครบถ้วนภายในหนึ่งนาที
นี่คือบอร์ดของระบบตามที่คุณจะได้รับ: คอลัมน์ขั้นตอนการทำงานและการ์ดเริ่มต้นที่แสดงขั้นตอนแรก ๆ
งานไหลไปอย่างไรในระบบนี้?
งานเริ่มจาก “ความเสี่ยง”: การ์ดสำหรับแต่ละสถานการณ์ภัยคุกคาม — ศูนย์ข้อมูลหยุดทำงาน ผู้ให้บริการคลาวด์ล่ม การโจมตีทางไซเบอร์ — ประเมินความเป็นไปได้และผลกระทบต่อแต่ละระบบวิกฤต สถานการณ์ที่เสี่ยงสูงสุดย้ายไป “แผน” ซึ่งเขียนแผนความต่อเนื่องของแต่ละรายการ: ระบบสำรอง ลำดับการกู้คืน ผู้รับผิดชอบแต่ละขั้น และเวลากู้คืนเป้าหมาย แผนไม่คงอยู่แค่ทฤษฎี: ทุกแผนย้ายไป “ทดสอบ” ด้วยการซ้อมจำลองตามกำหนดที่เจ้าของระบบเข้าร่วม แล้ว “ผลลัพธ์” เพื่อบันทึกว่าอะไรสำเร็จ อะไรล้มเหลว และการกู้คืนใช้เวลาจริงเท่าใดเทียบเป้าหมาย ช่องว่างที่ปรากฏจะแก้ใน “ปรับปรุง” ด้วยการแก้ไขแผน และสรุปความพร้อมจะส่งถึงผู้บริหารจาก “รายงาน”
ฟอรัมคือภาชนะหลักของการพูดคุยที่บันทึกไว้ในระบบนี้: สถานการณ์ความเสี่ยงใหม่เสนอและพูดคุยความเป็นไปได้กับผลกระทบก่อนอนุมัติ เวอร์ชันของแผนความต่อเนื่องได้รับการทบทวนและอนุมัติในหัวข้อของแต่ละแผน และผลของการซ้อมจะวิเคราะห์ด้วยการมีส่วนร่วมของทุกทีมระบบ เพื่อไม่ให้บทเรียนจากการซ้อมใดค้างอยู่โดยไม่มีการแก้ไขที่บันทึกและติดตาม
ผู้รับผิดชอบความต่อเนื่องนำการวิเคราะห์ความเสี่ยง เป็นเจ้าของแผน และจัดตารางการซ้อม ทีมระบบต่าง ๆ ร่วมประเมินผลกระทบต่อระบบของตน ดำเนินการซ้อม และอัปเดตแผนกู้คืนของระบบตน และผลของทุกการซ้อมนำเสนอผู้บริหารพร้อมข้อเสนอแนะการลงทุนปิดช่องว่าง — การตัดสินใจทางการเงินสร้างบนผลการซ้อมที่บันทึกไว้ ไม่ใช่การคาดเดา
ใครทำอะไร?
บทบาทการปฏิบัติงานในระบบนี้และความรับผิดชอบของแต่ละบทบาทในงานประจำวัน มอบหมายให้ทีมของคุณตามนี้เลย หรือปรับให้เข้ากับลักษณะงานของคุณ
ผู้รับผิดชอบความต่อเนื่องทางธุรกิจ
นำการวิเคราะห์ความเสี่ยงและร่างแผนความต่อเนื่อง จัดตารางการซ้อมจำลองและบันทึกผล และส่งรายงานความพร้อมถึงผู้บริหาร
ตัวแทนทีมระบบ
ประเมินผลกระทบของความเสี่ยงต่อระบบของตน ดำเนินการซ้อม และอัปเดตแผนกู้คืนของระบบตนหลังทุกการซ้อม
ผู้สนับสนุนจากผู้บริหาร
อนุมัติแผนและเวลากู้คืนเป้าหมาย และตัดสินใจลงทุนปิดช่องว่างที่การซ้อมเปิดเผย
มีอะไรเตรียมไว้ให้คุณตั้งแต่วันแรก?
หน่วยของระบบ
- งาน — บอร์ดคัมบังพร้อมคอลัมน์ขั้นตอนการทำงานและการ์ดการดำเนินงาน
- ฟอรัม — การสนทนาที่มีการบันทึกไว้ในหมวดที่จัดระเบียบ — การตัดสินใจและองค์ความรู้ไม่สูญหาย
หมวดของฟอรัม (3)
- สถานการณ์ความเสี่ยงเสนอภัยคุกคามใหม่และประเมินความเป็นไปได้กับผลกระทบร่วมกัน ก่อนเปลี่ยนเป็นการ์ดในคอลัมน์ “ความเสี่ยง”
- แผนความต่อเนื่องทบทวนและอนุมัติเวอร์ชันของแผนความต่อเนื่อง — แต่ละแผนมีหัวข้อที่อัปเดตสะท้อนเวอร์ชันอนุมัติล่าสุด
- ผลการซ้อมและบทเรียนวิเคราะห์การซ้อมจำลองแต่ละครั้ง: อะไรสำเร็จ อะไรล้มเหลว การกู้คืนใช้เวลาเท่าใด และอะไรต้องเปลี่ยน
«กฎการทำงานในระบบนี้» — ปักหมุดไว้ในฟอรัม
1) ทุกสถานการณ์ภัยคุกคามต้องประเมินความเป็นไปได้และผลกระทบก่อนอนุมัติในคอลัมน์ “ความเสี่ยง” 2) ไม่มีแผนใดอนุมัติโดยไม่กำหนดเวลากู้คืนเป้าหมายและผู้รับผิดชอบแต่ละขั้น 3) ทุกแผนของระบบวิกฤตต้องทดสอบด้วยการซ้อมจำลองอย่างน้อยปีละครั้ง 4) ผลของทุกการซ้อมบันทึกในฟอรัมและปิดช่องว่างด้วยการ์ดใน “ปรับปรุง” 5) การเปลี่ยนแปลงใหญ่ในระบบใด ๆ ต้องทบทวนแผนที่ได้รับผลภายในหนึ่งเดือนหลังการเปลี่ยนแปลง
ระบบที่ใกล้เคียงกัน
พร้อมหรือยัง โปรเจกต์แรกของคุณอยู่ห่างแค่สองนาที
สร้างพื้นที่ทำงานฟรีของคุณตอนนี้ และเชิญทีมของคุณก่อนสิ้นวัน