ระบบร้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ทุกการขายเริ่มต้นด้วยการ์ดในคอลัมน์ "ออเดอร์" พร้อมข้อมูลเครื่อง ลูกค้า และหมายเลขซีเรียล — หมายเลขซีเรียลเป็นข้อบังคับเพราะเป็นข้อมูลอ้างอิงการรับประกันในภายหลัง การ์ดจะย้ายไป "ตรวจสอบ" ซึ่งช่างเทคนิคจะทดสอบเครื่องก่อนส่งมอบและบันทึกสภาพลงการ์ด การ์ดจะย้ายไป "ส่งมอบ" ได้ก็ต่อเมื่อช่างอนุมัติเท่านั้น หลังลูกค้ารับเครื่องและลงลายเซ็นแล้ว การ์ดจะย้ายไป "อยู่ในระยะประกัน" และคงอยู่ที่นั่นตลอดระยะเวลาคุ้มครองพร้อมวันหมดอายุที่ชัดเจน หากลูกค้าต้องการซ่อม การ์ดจะย้ายไป "บริการ" จนกว่าจะซ่อมเสร็จและส่งมอบ และวงจรของเดือนจะปิดใน "รายงาน" ด้วยการสรุปยอดขาย การรับประกัน และเคสบริการ

แชทระหว่างฝ่ายขายกับช่างเทคนิค: สอบถามสต็อกเครื่องหรืออุปกรณ์เสริม นัดหมายส่งมอบกับลูกค้า หรืออธิบายอาการเสียของเครื่องที่อยู่ในระยะประกันซึ่งต้องวินิจฉัยเบื้องต้น ทุกอย่างที่เกี่ยวกับเครื่องใดเครื่องหนึ่งต้องบันทึกลงการ์ดของเครื่องนั้น — การตรวจสอบ การซ่อม และอะไหล่ — เพื่อให้ประวัติของเครื่องอยู่ครบในที่เดียวเมื่อมีการเรียกร้องสินไหม

เจ้าหนี้ลูกหนี้บันทึกการซื้อเครื่องจากซัพพลายเออร์และยอดค้างชำระพร้อมกำหนดการจ่าย ต้นทุนอะไหล่ที่ใช้ในการซ่อม และยอดคงค้างจากลูกค้าที่ซื้อแบบผ่อนชำระ (ถ้ามี) เจ้าของจึงรู้ต้นทุนจริงของบริการรับประกันเทียบกับกำไรจากการขาย