อีคอมเมิร์ซและร้านค้า

ระบบร้านค้าออนไลน์ครบวงจร

ร้านค้าออนไลน์ที่มีสินค้าและออเดอร์รายวัน มีทีมเล็กๆ ดูแลการดำเนินงานทั้งหมด

วันทำงานทั้งวันอยู่ในกระดานเดียว: ตั้งแต่ออเดอร์ใหม่ จัดส่ง รับคืนสินค้า ไปจนถึงรายงานประจำวัน

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต โปรเจกต์ของคุณพร้อมใช้งานพร้อมระบบครบถ้วนภายในหนึ่งนาที

ออเดอร์ใหม่1
บันทึกออเดอร์วันนี้เป็นการ์ด
จัดเตรียม1
จัดเตรียมออเดอร์และแนบใบจัดส่งลงการ์ด
จัดส่ง0
ยังไม่มีการ์ด
สำเร็จ0
ยังไม่มีการ์ด
รับคืน0
ยังไม่มีการ์ด
รายงานประจำวัน1
ปิดวันด้วยการ์ดรายงานประจำวัน

นี่คือบอร์ดของระบบตามที่คุณจะได้รับ: คอลัมน์ขั้นตอนการทำงานและการ์ดเริ่มต้นที่แสดงขั้นตอนแรก ๆ

งานไหลไปอย่างไรในระบบนี้?

ทุกออเดอร์จะเข้ามาเป็นการ์ดในคอลัมน์ "ออเดอร์ใหม่" พร้อมบันทึกข้อมูลลูกค้า สินค้า และวิธีชำระเงิน ผู้ประสานงานออเดอร์จะตรวจรายการที่เข้ามาตอนเช้าและเช็กสต็อกกับผู้ดูแลคลังสินค้า จากนั้นย้ายการ์ดไปยัง "จัดเตรียม" ซึ่งเป็นขั้นตอนแพ็กสินค้าและแนบใบจัดส่ง แล้วส่งต่อไปยัง "จัดส่ง" พร้อมชื่อขนส่งและเลขติดตามพัสดุ เมื่อยืนยันการส่งมอบแล้ว การ์ดจะย้ายไป "สำเร็จ" หากลูกค้าส่งคืนด้วยเหตุผลใดก็ตาม การ์ดจะไปที่ "รับคืน" พร้อมเหตุผลและมติการชดเชย และเมื่อสิ้นวัน ตัวเลขทั้งหมดจะถูกสรุปลงในการ์ด "รายงานประจำวัน": ออเดอร์ใหม่ ออเดอร์ที่จัดส่ง ที่สำเร็จ และที่ถูกส่งคืน

แชทคือช่องทางประสานงานด่วนตลอดวัน: สอบถามสต็อกสินค้า ที่อยู่ลูกค้าไม่ครบ หรือปัญหาใบจัดส่ง — การตัดสินใจเร็วที่ไม่ต้องจัดเก็บ ส่วนการตัดสินใจเรื่องโปรโมชัน ส่วนลด และกำหนดเวลาเริ่ม-สิ้นสุด จะเผยแพร่ผ่านประกาศจากผู้จัดการร้านเท่านั้น เพื่อให้ทั้งทีมทำงานด้วยราคาและข้อความเดียวกัน โปรโมชันที่ผ่านมาทางแชทจะไม่ถือว่าอนุมัติ

เจ้าหนี้ลูกหนี้จัดการการเงินภายในของร้านอย่างเป็นส่วนตัว: ยอดค้างชำระซัพพลายเออร์ตามกำหนดการจ่าย ค่าขนส่งรายสัปดาห์ และค่าใช้จ่ายดำเนินงานรายวันอย่างค่าแพ็กและวัสดุสิ้นเปลือง ผู้จัดการร้านจึงรู้ภาระผูกพันก่อนรับเงินยอดขาย และเห็นกำไรสุทธิรายวันโดยไม่ต้องเปิดสเปรดชีตแยก

ใครทำอะไร?

บทบาทการปฏิบัติงานในระบบนี้และความรับผิดชอบของแต่ละบทบาทในงานประจำวัน มอบหมายให้ทีมของคุณตามนี้เลย หรือปรับให้เข้ากับลักษณะงานของคุณ

ผู้จัดการร้าน

ดูแลกระดานเช้า-เย็น อนุมัติและประกาศโปรโมชันและส่วนลดผ่านประกาศ และทบทวนคอลัมน์ "รับคืน" พร้อมสาเหตุทุกสัปดาห์เพื่อแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ

ผู้ประสานงานออเดอร์

รับออเดอร์ใน "ออเดอร์ใหม่" และเคลื่อนการ์ดผ่านแต่ละคอลัมน์จนถึง "สำเร็จ" อัปโหลดใบจัดส่งลงการ์ด และติดตามเคสล่าช้ากับขนส่ง

ผู้ดูแลสต็อก

อัปเดตจำนวนสินค้าและแจ้งเตือนในแชทเมื่อสินค้าใกล้หมด รับสินค้าจากคอลัมน์ "รับคืน" และตัดสินใจว่าจะนำกลับเข้าสต็อกหรือทำลายทิ้ง

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

ติดตามรีวิวลูกค้าและข้อร้องเรียนเรื่องความล่าช้า และบันทึกสาเหตุการส่งคืนลงการ์ดอย่างละเอียดเพื่อรายงานประจำวันของผู้จัดการ

มีอะไรเตรียมไว้ให้คุณตั้งแต่วันแรก?

หน่วยของระบบ

  • งาน บอร์ดคัมบังพร้อมคอลัมน์ขั้นตอนการทำงานและการ์ดการดำเนินงาน
  • แชท ช่องทางประสานงานประจำวันที่รวดเร็วของทีม
  • ประกาศ เสียงอย่างเป็นทางการของฝ่ายบริหาร — หนังสือเวียนและการแจ้งเตือนที่ถึงทุกคน
  • ยอดค้างชำระ เงินภายในองค์กรภายใต้ความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด — ยอดค้างชำระ เงินเบิกล่วงหน้า และค่าใช้จ่าย

ประกาศต้อนรับ: «ยินดีต้อนรับสู่ระบบร้านค้า»

ตั้งแต่วันนี้ ทุกออเดอร์คือการ์ดที่เคลื่อนผ่านคอลัมน์ตั้งแต่ "ออเดอร์ใหม่" จนถึง "สำเร็จ" หรือ "รับคืน" ห้ามจัดการออเดอร์ผ่านแชทส่วนตัว การตัดสินใจเรื่องโปรโมชันและส่วนลดจะเผยแพร่ผ่านประกาศที่นี่เท่านั้น ส่วนการประสานงานด่วนใช้แชท เริ่มบันทึกออเดอร์ที่เข้ามาวันนี้เลย และปิดวันด้วยการ์ดรายงานประจำวัน

พร้อมหรือยัง โปรเจกต์แรกของคุณอยู่ห่างแค่สองนาที

สร้างพื้นที่ทำงานฟรีของคุณตอนนี้ และเชิญทีมของคุณก่อนสิ้นวัน