ระบบแผนกขายภาคสนาม (B2C)

งานเริ่มจากการกระจายพื้นที่: ลูกค้าของแต่ละพื้นที่เป็นการ์ดในคอลัมน์ “พื้นที่” ที่หัวหน้าพื้นที่กำหนดและกระจายให้พนักงานขาย พนักงานขายวางแผนรอบเยี่ยมประจำวันและการ์ดลูกค้าย้ายไป “เยี่ยมลูกค้า” ซึ่งบันทึกผลของทุกการเยี่ยมทันทีที่เกิดขึ้น ออเดอร์บันทึกใน “ออเดอร์” พร้อมจำนวนและมูลค่า และยอดที่ค้างชำระย้ายไป “เก็บเงิน” จนกว่าจะเก็บครบ เมื่อสิ้นวันพนักงานขายรวมตัวเลขของตนใน “รายงานประจำวัน”: เยี่ยมกี่ราย ขายได้เท่าใด เก็บเงินได้เท่าใด และหัวหน้าเฝ้าดูยอดสะสมของเดือนเทียบ “เป้าหมายรายเดือน” พร้อมเข้าช่วยคนที่ตามหลังตั้งแต่เนิ่น ๆ

แชทคือชีพจรของภาคสนาม: พนักงานขายรายงานลูกค้าที่ขอส่วนลดเกินอำนาจ หรือการเยี่ยมที่ต้องการการสนับสนุนจากหัวหน้า และหัวหน้าชี้แนะและตัดสินใจทันที ข่าวและผลของวันนั้นผ่านที่นี่ แต่ตัวเลขทางการอยู่ที่การ์ดและรายงานประจำวัน

ยอดค้างชำระบันทึกลูกหนี้ที่เลื่อนชำระของลูกค้าและยอดที่เก็บได้รายวันอย่างเป็นส่วนตัว หัวหน้าและพนักงานขายจึงรู้ว่ารอบเก็บเงินควรเริ่มจากตรงไหน และตัวเลขการเก็บเงินจะกระทบยอดกับยอดค้างชำระทุกสัปดาห์ เพื่อไม่ให้มีหนี้ที่ถูกลืมค้างอยู่กับลูกค้าที่หยุดเยี่ยมไปแล้ว