Asansör ve Yürüyen Merdiven Şirketi Sistemi

Acil bildirim, bina bilgileri, arıza türü ve mahsur kalan olup olmadığıyla “Arıza Bildirimi”ne giren hızlı bir karttır; acil koordinatör en yakın teknisyeni yönlendirir ve kart derhal “Yolda”ya geçer, müşteri teknisyenin hareket ettiğini bilir. “Onarım”da teknisyen arızayı ve değişen parçaları fotoğraflarıyla belgeler; sonra asansörün tam çevrimlerle çalıştırılıp güvenlik ve alarm sistemlerinin denendiği “Çalışma Teyidi”, müşteriye arızayı, nedeni, yapılan işlemi ve önleyici tavsiyeyi özetleyen “Rapor” ve son olarak “Faturalandırma” ya da mevcut bakım sözleşmesinden düşme gelir.

Sohbet, acil durum operasyon odasıdır: koordinatör acil bildirimleri yayar, teknisyenler konumlarıyla yanıt verir ve en hızlı ulaşacak olan bildirimi üstlenir. Duyurular, her binanın aylık dönemsel bakım planını, malikler ve tesis yönetimleri hazırlansın diye önceden yayınlar ve kısmi arızalar sırasında asansör kullanım prosedürleri veya devam eden bakım çalışmaları gibi müşterilere yönelik güvenlik sirkülerlerini duyurur.

Alacaklar, her asansör için teknisyen ücretlerini, sözleşme dışı acil ziyaretleri ve yedek parçaları ayrı ayrı kaydeder; böylece onarım değil yenileme gerektiren yıpranmış asansörler görünür — müşterilere sunulan yenileme teklifleri de zaten bu okumaya kurulur. Koordinatör, sözleşmelerdeki ilk taahhüt olduğu için “Arıza Bildirimi”nden “Yolda”ya ulaşım süresini izler ve mahsur kalanların bildirimi, tüm çizelge ve randevuları aşan en yüksek önceliktir.