İç Mimari ve Dekorasyon Şirketi Sistemi

Her birim — villa, ofis veya mağaza — konum ziyareti ve ölçümlerin, fotoğrafların ve müşterinin ayrıntılı isteklerinin yüklendiği “Yerinde İnceleme”de bir kart olarak başlar; ardından işin kalem kalem fiyatlandırılıp teklifin müşteriye gönderildiği ve yanıtının izlendiği “Teklif” aşamasına geçer. İmzadan sonra kart, elektrik, tesisat, boya ve marangozluk ekiplerinin zaman programına dağıtıldığı “Planlama”ya girer; sonra ekiplerin kalem kalem çalışıp günlük tamamlanma fotoğraflarının karta belgelendiği “Uygulama”, ilk teslim turundan sonra “Müşteri Notları” ve son olarak notların giderilip teslim tutanağının imzalanmasıyla “Teslim” gelir.

Sohbet, şantiyenin günlük nabzıdır: formen her akşam tamamlanma fotoğraflarını yükler; uygulama müdürü ekipleri yönlendirir ve aralarındaki sıkışmayı çözer — alçıdan önce boya ya da boyayı geciktiren marangoz — ve günlük fotoğrafların kendisi, müşteriden gelecek her notta tamamlanma kanıtıdır. Duyurular, müşterilere kendilerini ilgilendirenleri resmi olarak iletir: birimlerin başlama tarihlerinin teyidi ve ekipler gelmeden şantiyelerin hazırlanması; ekiplere ise kalite ve güvenlik sirkülerleri ile müşterilerin konumlarında onlarla çalışma politikaları.

Alacaklar, ekip avanslarını ve her karttaki malzeme ve ulaşım günlük masraflarını kaydeder; böylece her birimin gerçek maliyeti teslimden önce görünür, sonra değil. Uygulama müdürü sabah “Uygulama” kartlarını gözden geçirip planlamayla karşılaştırır ve hiçbir kart, formenin kalemlerin gerçekten tamamlandığını teyit ettiği iç turdan önce “Müşteri Notları”na geçmez — müşteri turu eksikleri ortaya çıkarmak için değil son formaliteler içindir.