Saha Satış Departmanı Sistemi (B2C)
Dağıtılmış bölgelerde, günlük hedeflerle ve sahada tahsilatla çalışan bir doğrudan satış ekibi.
Temsilcinin günü tek sistemde: bölge, ziyaretler, siparişler, tahsilat ve aylık hedefe karşı günlük rapor.
Kredi kartsız — projeniz tam sistemle bir dakikada hazır olur
Sistemin panosu size böyle gelecek: iş akışı sütunları ve ilk adımları gösteren başlangıç kartları
Bu sistemde işler nasıl akar?
Çalışma, bölgelerin dağıtılmasıyla başlar: her bölgenin müşterileri, bölge süpervizörünün belirleyip temsilcilere dağıttığı "Bölge" sütunundaki kartlardır. Temsilci günlük turunu planlar ve müşteri kartları, her ziyaretin sonucunun gerçekleştiği anda belgelendiği "Ziyaret" sütununa taşınır; sipariş, miktarı ve tutarıyla "Sipariş"e kaydedilir; bakiye alacağı olanlar tamamen tahsil edilene kadar "Tahsilat"a geçer. Her günün sonunda temsilci rakamlarını "Günlük Rapor"da toplar: kaç ziyaret, kaç satış, kaç tahsilat. Süpervizör, ayın birikimini "Aylık Hedef"e karşı izler ve geride kalanlara erken müdahale eder.
Sohbet, sahanın nabzıdır: temsilci, yetkisini aşan indirim isteyen bir müşteriyi veya süpervizör desteği gereken bir ziyareti bildirir; süpervizör anında yönlendirir ve karar verir. Günün haberleri ve sonuçları buradan geçer, ancak resmi rakamların yeri kartlar ve günlük rapordur.
Hakedişler, müşterilerin ertelenmiş borçlarını ve bunlardan günlük tahsil edilenleri gizlilikle kaydeder; süpervizör ve temsilci tahsilat turuna nereden başlayacağını bilir. Tahsilat rakamları haftalık olarak hakedişlerle mutabık kılınır; böylece ziyareti kesilen bir müşteride unutulmuş bir borç birikmez.
Kim ne yapar?
Bu sistemdeki operasyonel roller ve her rolün günlük iş akışındaki sorumluluğu — olduğu gibi ekibinize atayın ya da kendi yapınıza göre uyarlayın.
Bölge Süpervizörü
Müşterileri ve bölgeleri temsilcilere dağıtır, aylık hedefleri belirler; günlük raporları inceler ve hedeflerinin gerisinde kalanları sahada takip eder.
Satış Temsilcileri
Her temsilci günlük turunu planlar, her ziyaretin sonucunu müşteri kartına belgeler; siparişleri kaydeder ve borçları vadesinde tahsil eder.
Tahsilat Sorumlusu
"Tahsilat" kartlarını takip eder ve tahsil edilenleri hakedişlerle mutabık kılar; birikmeden önce sorunlu borçları süpervizöre yükseltir.
İlk günden sizin için ne hazırlanır?
Sistem üniteleri
- Görevler — İş akışı sütunları ve uygulama kartlarıyla kanban panosu
- Sohbet — Ekibin hızlı günlük koordinasyon kanalı
- Hakedişler — Sıkı gizlilikle iç para — hakedişler, avanslar ve masraflar
Buna benzer sistemler
Hazır mısınız? İlk projeniz iki dakika uzakta
Ücretsiz çalışma alanınızı şimdi oluşturun ve gün bitmeden ekibinizi davet edin.