Halkla İlişkiler ve Medya Bürosu Sistemi
Müşterilerinin medya itibarını aylık sözleşmelerle yöneten halkla ilişkiler ve medya büroları.
Her müşteri için izlemeden aylık rapora canlı bir medya planı; belgelenen kriz odası ve bağlantılarıyla kanıtlanan haber kapsamları.
Kredi kartsız — projeniz tam sistemle bir dakikada hazır olur
Sistemin panosu size böyle gelecek: iş akışı sütunları ve ilk adımları gösteren başlangıç kartları
Bu sistemde işler nasıl akar?
Her müşterinin medya planı pano üzerinde yürür: kartlar, sektör haberlerinin, müşteri ve rakipleri hakkında yayınlananların ve mevcut gazetecilik fırsatlarının izlendiği “İzleme”de başlar; sonra uygun hikâyeler, yazarların basın bültenlerini, makaleleri ve içeriği yazdığı “Hazırlık” aşamasına geçer. Müşteri yöneticisi ve müşterinin onayından sonra kart, gazetecilere ve platformlara gönderim için “Yayın”a, gerçekte yayınlananların bağlantıları ve ekran görüntüleriyle belgelendiği “Kapsam”a geçer ve son olarak ayın hasılatı, erişim ve etkiyi ölçüp müşteriye sunulan “Aylık Rapor”da toplanır.
Forum, kriz yönetim odasıdır: bir müşteri hakkındaki her olumsuz haber için derhal bir konu açılır; durumu, onaylanan yanıtı, müşteri adına kimin konuşacağını, ne söylendiğini ve ne sonuç verdiğini belgeler — böylece baskı anında Sohbet'te doğaçlama yapılmaz ve ders, bir sonraki kriz için saklı kalır. Sohbet hızlı koordinasyon içindir: şimdi yanıt isteyen bir gazeteci ya da gönderilmesine dakikalar kala bir bültende acil düzeltme.
Duyurular, ekibe tüm müşterileri ilgilendirenleri iletir: büyük bir medya platformunun politikasındaki değişiklik, erken içerik hazırlığı gerektiren yaklaşan ulusal bir sezon ya da hesaplarda yayın politikasına dair resmi bir sirküler. Alacaklar, müşterilerin aylık sözleşmelerini, yenilemelerini ve ücretli yayın masraflarını kaydeder; böylece müşteri yöneticisi her sözleşmenin değerini bilir ve onu aylık raporda sunduğuyla karşılaştırır — yenileme, izlenime değil belgelenmiş etkiye kurulur.
Kim ne yapar?
Bu sistemdeki operasyonel roller ve her rolün günlük iş akışındaki sorumluluğu — olduğu gibi ekibinize atayın ya da kendi yapınıza göre uyarlayın.
Müşteri Yöneticisi
Müşteriyle ilişkiyi yönetir; bültenleri ve içeriği yayından önce onaylar, Forum'daki kriz konularını yönetir, aylık raporu sunar ve yenilemeyi yürütür.
Yazarlar
Basın bültenlerini, makaleleri ve içeriği “Hazırlık”ta yazar; “İzleme” sütunundaki gazetecilik fırsatlarını yakalayıp yayınlanabilir hikâyelere dönüştürür.
Dağıtım Koordinatörleri
Gazeteci ve platform listelerini yönetir, materyalleri “Yayın”da gönderir ve kapsamları çıkar çıkmaz bağlantıları ve görüntüleriyle “Kapsam”da belgeler.
İlk günden sizin için ne hazırlanır?
Sistem üniteleri
- Görevler — İş akışı sütunları ve uygulama kartlarıyla kanban panosu
- Sohbet — Ekibin hızlı günlük koordinasyon kanalı
- Forum — Düzenli bölümlerde belgelenmiş tartışmalar — kararlar ve bilgi asla kaybolmaz
- Duyurular — Yönetimin resmi sesi — herkese ulaşan genelgeler ve duyurular
- Hakedişler — Sıkı gizlilikle iç para — hakedişler, avanslar ve masraflar
Forum bölümleri (4)
- Kriz YönetimiHer kriz için durumu, onaylanan yanıtı, resmi sözcüyü ve sonucu belgeleyen anlık konu — başvurulacak bir kayıt.
- Haber Açıları ve HikâyeleriHer müşteri için uygun zamanlaması ve en uygun gazetecisiyle yayınlanabilir hikâye fikirleri.
- Medya Kişileri VeritabanıEkibin gazeteciler ve platformlar hakkındaki notları, tercihleri ve yanıt oranları — her yayından sonra güncellenir.
- Geçmiş Raporlar ve SonuçlarGeçmiş aylık raporlardan öne çıkan sonuçlar ve dersler — gelecek planlar bunlara kurulur.
«Bu Sistemdeki Çalışma Kuralları» — Forumda sabitlendi
1) Sistem dışında hiçbir materyal yayınlanmaz: her bülten veya içerik, yayından önce hazırlık ve onaydan geçen bir karttır. 2) Krizler için “Kriz Yönetimi” bölümünde derhal konu açılır — Sohbet'te yönetilmesi yasaktır. 3) Her kapsam, çıktığı gün bağlantısı ve görüntüsüyle “Kapsam”da belgelenir. 4) Gazetecilere yalnızca müşteri yöneticisinin ve müşterinin kart üzerinde onayladığı gönderilir. 5) Aylık sözleşmeler ve yayın masrafları Alacaklar'a geciktirilmeden kaydedilir.
Karşılama duyurusu: «Halkla İlişkiler Sistemine Hoş Geldiniz»
Bugünden itibaren müşterilerimizin planları panoda İzleme'den Aylık Rapor'a kadar yürür ve her kriz, Sohbet'te değil Forum'da belgelenmiş bir konuda yönetilir. Bugün müşterilerinizin ve rakiplerinin haberlerini izleyerek başlayın; çalışma yöntemiyle ilgili sorusu olanlar Forum'da sabitlenmiş “Çalışma Kuralları” konusunda yanıtı bulur.
Buna benzer sistemler
Hazır mısınız? İlk projeniz iki dakika uzakta
Ücretsiz çalışma alanınızı şimdi oluşturun ve gün bitmeden ekibinizi davet edin.