Система спортивно-оздоровчого клубу
Фітнес-клуб із членствами, тренерами та залами запланованих занять.
Шлях учасника від реєстрації до активації, розкладів, тренувань та продовження — з вимірюванням прогресу на його картці.
Без банківської картки — ваш проєкт буде готовий із повною системою за хвилину
Так виглядатиме дошка системи, яку ви отримаєте: колонки робочого процесу та стартові картки з першими кроками
Як рухається робота в цій системі?
Новий учасник потрапляє карткою в колонку «Нове членство» з його даними, цілями та типом абонемента. В «Активація» вимірюється його рівень фізичної підготовки, розробляється перша програма та пояснюється користування тренажерами; потім членство переходить у «Розклади», де керуються бронювання залів та групових занять з їхньою максимальною місткістю. Упродовж абонемента його заняття відстежуються в «Тренування» з задокументованим вимірюваним прогресом на картці — ваги, повторення та періодичні виміри — а за два тижні до завершення абонемента картка переходить у «Продовження» для пропозиції відповідного пакета вчасно; досвід учасника фіксується у «Відгук».
Чат — між рецепцією та тренерами: узгодження заповненого заняття, відсутність тренера та його заміна чи зауваження про учасника, який потребує особливої уваги в програмі. Оголошення — для керівника клубу: розклади нових занять, обслуговування тренажерів та часи їхнього тимчасового закриття, челенджі та події клубу, що тримають учасників мотивованими.
Платежі фіксують належні та прострочені абонементи учасників, комісії тренерів за персональні тренування та закупівлі обслуговування й витратних матеріалів — керівник знає дохід місяця від продовжень проти нових членств, а це найчесніший показник здоров’я клубу.
Хто за що відповідає?
Операційні ролі в цій системі та відповідальність кожної в щоденній роботі — призначте їх команді як є або адаптуйте під себе.
Керівник клубу
Наглядає за шляхом учасника від «Нове членство» до «Продовження», затверджує розклади занять і ціни та оголошує їх, щомісяця переглядає показники продовжень.
Тренери
Виконують «Активація», вимірюють підготовку та розробляють програми, фіксують прогрес учасників у «Тренування» на картках після кожного вимірювання.
Працівники рецепції
Приймають нові членства та реєструють їх картками, керують бронюваннями залів у «Розклади», приймають зауваження учасників та передають їх адресатам.
Відповідальний за продовження та продажі
Відстежує картки «Продовження» до завершення абонементів, пропонує відповідні пакети, записує платежі та прострочення в Платежі.
Що підготовлено для вас із першого дня?
Модулі системи
- Завдання — Канбан-дошка з колонками робочого процесу та картками виконання
- Чат — Швидкий канал щоденної координації команди
- Оголошення — Офіційний голос керівництва — циркуляри та сповіщення, які доходять до всіх
- Виплати — Внутрішні гроші зі суворою конфіденційністю — виплати, аванси та витрати
Вітальне оголошення: «Ласкаво просимо до системи клубу»
Кожен учасник у нас — картка від «Нове членство» до «Продовження»: його програма, прогрес та бронювання задокументовані на ній. Розклади занять та події клубу оголошуються тут, щоденна координація між рецепцією та тренерами — у Чаті. Почніть із реєстрації чинних членств із датами їх завершення.
Схожі системи
Готові? Ваш перший проєкт — за дві хвилини
Створіть безкоштовний робочий простір зараз і запросіть команду до кінця дня.