Система магазину подарунків і пакування
Магазин подарунків із персоналізацією та замовленнями до подій, прив’язаними до дат, що не терплять затримки.
Від замовлення до події до персоналізації, пакування та доставки точно в строк — дата керує всією роботою.
Без банківської картки — ваш проєкт буде готовий із повною системою за хвилину
Так виглядатиме дошка системи, яку ви отримаєте: колонки робочого процесу та стартові картки з першими кроками
Як рухається робота в цій системі?
Замовлення до події потрапляє карткою в колонку «Замовлення» з датою події, ім’ям одержувача та текстом привітання — дата тут головна, і все будується на ній. Координатор переносить її в «Персоналізація», де гравіюються імена, друкуються написи чи збираються кошики за побажанням клієнта, потім у «Пакування» для фінального оформлення за стандартами магазину, далі в «Графік доставки», впорядкований за датами день у день; після доставки картка закривається в «Доставлено», а фінансова частина завершується в «Рахунок».
Чат розгорається перед сезонами — свята, випускні, державні урочистості: координатор передає термінові правки клієнтів команді персоналізації, відповідальний за доставку узгоджує близькі за часом замовлення в один день. Затверджені деталі персоналізації — тексти та написи — лишаються задокументованими на картці, бо будь-яка помилка в імені чи написі означає повне перероблення.
Платежі фіксують витрати на матеріали персоналізації та пакування під кожне замовлення і вартість доставки, а також відстежують дебіторку компаній та організацій, що замовляють корпоративні подарунки з відстроченими рахунками, — власник знає, що йому винні та що він винен, у розпал сезону, коли замовлення подвоюються.
Хто за що відповідає?
Операційні ролі в цій системі та відповідальність кожної в щоденній роботі — призначте їх команді як є або адаптуйте під себе.
Координатор замовлень
Приймає замовлення та фіксує деталі події й персоналізації на картці, впорядковує пріоритети всієї роботи за датами доставки, а не за часом надходження.
Дизайнер персоналізації
Виконує гравіювання, друк і збирання кошиків у колонці «Персоналізація», звертається до координатора за будь-якої незрозумілої характеристики до виконання, а не після.
Пакувальники
Приймають роботу з «Персоналізація» та пакують за стандартами магазину; жоден виріб не йде в «Графік доставки» без повної готовності та перевірки текстів.
Відповідальний за доставку
Веде колонку «Графік доставки» день у день, узгоджує час із клієнтами та водіями, закриває картки в «Доставлено» та відстежує їхнє оплачення.
Що підготовлено для вас із першого дня?
Модулі системи
- Завдання — Канбан-дошка з колонками робочого процесу та картками виконання
- Чат — Швидкий канал щоденної координації команди
- Виплати — Внутрішні гроші зі суворою конфіденційністю — виплати, аванси та витрати
Схожі системи
Готові? Ваш перший проєкт — за дві хвилини
Створіть безкоштовний робочий простір зараз і запросіть команду до кінця дня.