Система магазину виробів ручної роботи
Майстер, який виготовляє свої вироби та продає їх за індивідуальними замовленнями.
Від індивідуального замовлення клієнта до фото виробу перед відправленням і відгуку після нього — у кожного виробу повне досьє.
Без банківської картки — ваш проєкт буде готовий із повною системою за хвилину
Так виглядатиме дошка системи, яку ви отримаєте: колонки робочого процесу та стартові картки з першими кроками
Як рухається робота в цій системі?
Кожне індивідуальне замовлення потрапляє карткою в колонку «Замовлення», де фіксуються повні характеристики виробу: розміри, кольори, гравіювання та узгоджена дата здачі. Майстер переносить її у «Виробництво» на старті роботи, і вона лишається там до завершення, потім переходить у «Фото для клієнта»: виріб фотографують перед відправленням і просять клієнта затвердити або внести правки; після схвалення — у «Відправлення», далі «Відгук» після доставки для фіксації думки клієнта, і нарешті «Рахунок» для закриття фінансової частини.
Чат між майстром та помічником — для щоденної координації: наявність сировини, пріоритезація термінового замовлення чи питання про незрозумілу характеристику в замовленні. Правило одне: затверджені характеристики та правки клієнта записуються на саму картку — Чат для координації, а картка є джерелом істини за будь-яких розбіжностей.
Платежі фіксують вартість сировини, закупленої під кожне замовлення, та витрати на доставку, а також відстежують суми з клієнтів, які платять при отриманні чи частинами. Так майстер точно знає маржу кожного виробу й визначає майбутні ціни на основі цифр, а не припущень.
Хто за що відповідає?
Операційні ролі в цій системі та відповідальність кожної в щоденній роботі — призначте їх команді як є або адаптуйте під себе.
Майстер-виробник
Виконує виробництво й проводить картки від «Замовлення» до «Виробництво», фіксуючи на картці будь-які правки клієнта після затвердження фото.
Помічник із підготовки
Готує сировину під кожне замовлення, впорядковує щоденні пріоритети виробництва та слідкує за колонкою «Фото для клієнта», щоб затвердження не затримувались і готові вироби не накопичувались.
Відповідальний за відправлення та комунікацію
Фотографує вироби перед відправленням, надсилає клієнтам на затвердження, пакує, відправляє, відстежує відгуки та закриває рахунки.
Що підготовлено для вас із першого дня?
Модулі системи
- Завдання — Канбан-дошка з колонками робочого процесу та картками виконання
- Чат — Швидкий канал щоденної координації команди
- Виплати — Внутрішні гроші зі суворою конфіденційністю — виплати, аванси та витрати
Схожі системи
Готові? Ваш перший проєкт — за дві хвилини
Створіть безкоштовний робочий простір зараз і запросіть команду до кінця дня.