Система компанії з пакування та переїздів
Компанії з переїздів квартир і офісів із комплексними бригадами пакування, перевезення та розстановки.
Від огляду до розстановки на новому об'єкті та оцінки — повний переїзд однією бригадою під наглядом.
Без банківської картки — ваш проєкт буде готовий із повною системою за хвилину
Так виглядатиме дошка системи, яку ви отримаєте: колонки робочого процесу та стартові картки з першими кроками
Як рухається робота в цій системі?
Кожна заявка на переїзд починається карткою в «Огляд» з призначеним візитом, під час якого керівник оцінює обсяг меблів, кількість кімнат і потребу в працівниках, матеріалах та транспорті. Далі картка переходить до «Пропозиція» з детальною ціною, яку клієнт затверджує до будь-яких зобов'язань; після згоди — до «Пакування», де бригада документує фотографіями крихкі речі та списки коробок із вмістом на картці.
У день виконання картка переходить до «Перевезення» — керівник контролює завантаження, маршрут і розвантаження; далі «Розстановка» — розміщення меблів на новому об'єкті за побажанням клієнта, доки він не підпише приймання. Потім картка йде до «Оцінка» для фіксації задоволеності клієнта, його зауважень і будь-яких претензій на відшкодування, а насамкінець — до «Рахунки» для закриття остаточного розрахунку після вирахування завдатку.
Чат — канал керівника з пакувальниками та водіями впродовж дня переїзду: зламаний ліфт потребує рішення, додатковий захист для цінної речі, затримка через затори. Оголошення — голос керівництва для всіх бригад: накази з безпеки пакування й підйому, графіки пікових сезонів і відпусток, інструкції роботи з клієнтами. У Нарахуваннях фіксують завдаток і платежі клієнтів, денну оплату бригад і витрати на пакувальні матеріали кожного замовлення — тож рентабельність кожного переїзду видно окремо.
Хто за що відповідає?
Операційні ролі в цій системі та відповідальність кожної в щоденній роботі — призначте їх команді як є або адаптуйте під себе.
Керівник бригади
Проводить огляд і розраховує пропозицію, веде день переїзду від «Пакування» до «Розстановка» та виносить «Оцінка» й зауваження клієнта.
Пакувальники
Пакують речі, документують списки та крихкі предмети фотографіями на картці й виконують розстановку на новому об'єкті.
Водії
Перевозять меблі безпечно й вчасно, повідомляють керівнику в Чаті про будь-яку перешкоду на маршруті чи розвантаженні.
Адміністратор продажів
Приймає заявки, планує огляди та готує пропозиції; супроводить завдаток і «Рахунки» завершених замовлень.
Що підготовлено для вас із першого дня?
Модулі системи
- Завдання — Канбан-дошка з колонками робочого процесу та картками виконання
- Чат — Швидкий канал щоденної координації команди
- Оголошення — Офіційний голос керівництва — циркуляри та сповіщення, які доходять до всіх
- Виплати — Внутрішні гроші зі суворою конфіденційністю — виплати, аванси та витрати
Вітальне оголошення: «Ласкаво просимо до системи переїздів»
Відсьогодні кожен переїзд ведеться карткою, що рухається від «Огляд» до «Рахунки»; жодне пакування не починається без затвердженої клієнтом пропозиції, а кожна крихка річ документується фотографією на картці перед завантаженням. Почніть із реєстрації поточних замовлень — кожне у своїй правильній колонці; хто має польове зауваження — негайно передає його керівнику в Чаті.
Схожі системи
Готові? Ваш перший проєкт — за дві хвилини
Створіть безкоштовний робочий простір зараз і запросіть команду до кінця дня.