Система магазину вживаних товарів преміум-класу
Магазин вживаної техніки та меблів із задокументованою перевіркою та обмеженою тридцятиденною гарантією.
Кожен предмет від прийому до перевірки, оцінювання, викладки, продажу та тридцятиденної гарантії аж до закриття.
Без банківської картки — ваш проєкт буде готовий із повною системою за хвилину
Так виглядатиме дошка системи, яку ви отримаєте: колонки робочого процесу та стартові картки з першими кроками
Як рухається робота в цій системі?
Кожен предмет, що надходить у магазин, потрапляє карткою в колонку «Прийом» з початковими фото, видимим станом та узгодженою з власником ціною викупу. Оцінювач переносить її в «Перевірка», де тестує функції, фіксує дефекти фото на картці та пропонує ціну — жоден предмет не виставляється до завершення цієї документації. Після затвердження ціни картка йде у «Викладка» на полиці та канали продажу; при продажу переходить у «Гарантія» на тридцять днів із чіткою датою завершення — якщо предмет повертається з несправністю, що покривається, його обслуговують у межах тієї ж картки; після завершення строку без претензій картка закривається в «Закриття».
Чат — між оцінювачем і продажем: питання про стан предмета, яким цікавиться клієнт у залі, узгодження огляду великого предмета на локації продавця чи рішення про прийом предмета за високою ціною, що потребує другої думки. Офіційна оцінка перевірки лишається на картці, бо вона — основа і продажу, і гарантії; сказаного в Чаті недостатньо.
Платежі фіксують суми, виплачені власникам викуплених предметів, витрати на ремонт і чищення кожного предмета окремо та продажі в розстрочку, якщо вони є, — видно прибуток кожного предмета від викупу до закриття, і власник знає, які категорії заробляють, а які засмічують полиці.
Хто за що відповідає?
Операційні ролі в цій системі та відповідальність кожної в щоденній роботі — призначте їх команді як є або адаптуйте під себе.
Оцінювач предметів
Тестує кожен предмет у «Перевірка» та фіксує його стан фото на картці, пропонує ціну за станом і ринком; він технічна опора будь-якої гарантійної претензії.
Відповідальний за оцінювання та викуп
Веде переговори з власниками предметів у «Прийом», затверджує ціни викладки після перевірки, записує викупи предметів та витрати на їхній ремонт у Платежі.
Менеджер з продажу
Веде «Викладка» та «Продаж» на полицях і каналах, фіксує початок і кінець гарантійного строку на картці, приймає гарантійні претензії та передає їх оцінювачу.
Що підготовлено для вас із першого дня?
Модулі системи
- Завдання — Канбан-дошка з колонками робочого процесу та картками виконання
- Чат — Швидкий канал щоденної координації команди
- Виплати — Внутрішні гроші зі суворою конфіденційністю — виплати, аванси та витрати
Схожі системи
Готові? Ваш перший проєкт — за дві хвилини
Створіть безкоштовний робочий простір зараз і запросіть команду до кінця дня.