Система магазину продуктів (швидка доставка)
Продуктовий магазин швидкої доставки з безперервним потоком замовлень упродовж дня та короткими термінами придатності запасів.
Від замовлення до збирання та доставки за лічені хвилини — з щоденним контролем термінів придатності та відгуками клієнтів.
Без банківської картки — ваш проєкт буде готовий із повною системою за хвилину
Так виглядатиме дошка системи, яку ви отримаєте: колонки робочого процесу та стартові картки з першими кроками
Як рухається робота в цій системі?
Замовлення весь день надходять у колонку «Замовлення» з часом отримання кожного; збирачі миттю беруть їх у роботу, переносять у «Збирання» та комплектують із полиць за хвилини, а коли позиція закінчилась — пропонують заміну та фіксують її на картці. Замовлення передаються водіям і переходять у «У водія» до доставки, а тоді закриваються в «Доставлено». Паралельно живе колонка «Терміни придатності» з картками позицій, що наближаються до завершення строку: відповідальний за склад переглядає їх щодня та вирішує — знижувати чи знімати з продажу; відгуки та зауваження клієнтів збираються у «Відгуки» для покращення асортименту й швидкості сервісу.
Чат — це оперативний штаб швидкості: водій узгоджує незрозумілу адресу доставки, збирач питає керівника про заміну позиції, що закінчилась у замовленні, керівник перерозподіляє накопичені замовлення в годину пік. Рішення приймається за секунди в Чаті, але картка лишається записом, за яким вимірюються часи.
Платежі фіксують щоденні зобов’язання перед постачальниками продуктів, витрати на доставку та підзвітні суми водіїв, якщо вони є, — чистий прибуток дня видно без окремих книг, а керівник щотижня знає вартість списаного за термінами придатності.
Хто за що відповідає?
Операційні ролі в цій системі та відповідальність кожної в щоденній роботі — призначте їх команді як є або адаптуйте під себе.
Керівник зміни
Розподіляє вхідні замовлення між збирачами, контролює час від «Замовлення» до «У водія» та миттєво втручається при будь-якому накопиченні в пік.
Збирачі замовлень
Беруть замовлення з «Збирання» та комплектують їх точно й швидко, пропонують клієнту заміни за відсутності позиції та фіксують їх на картці.
Водії
Приймають замовлення в «У водія» та доставляють, оновлюють картку одразу після доставки, фіксують будь-яку відмову чи неможливість доставки з її причиною.
Відповідальний за склад і терміни придатності
Щодня переглядає колонку «Терміни придатності», знімає прострочене та знижує те, що наближається, оновлює залишки ходових позицій, щоб збирання не зупинялось.
Що підготовлено для вас із першого дня?
Модулі системи
- Завдання — Канбан-дошка з колонками робочого процесу та картками виконання
- Чат — Швидкий канал щоденної координації команди
- Виплати — Внутрішні гроші зі суворою конфіденційністю — виплати, аванси та витрати
Схожі системи
Готові? Ваш перший проєкт — за дві хвилини
Створіть безкоштовний робочий простір зараз і запросіть команду до кінця дня.