这套系统里的工作如何运转？
员工提交的每件申请连同类型与附件在“申请”列录卡：在职证明、请假申请、信息变更、薪资证明。卡片移入“核验”列，审查是否符合条件、材料是否齐备——材料不全的申请附明确批注退回本人。核验通过后进入“办理”列，开具证明或完成手续；随后“交付”列，交付员工并留签收记录；最后进入“归档”列，副本存入员工档案；已归档卡片汇总进“月度报告”，呈现申请数量、类型与平均办结时长。
聊天是团队内部及与其他部门的协调频道：追问缺失材料、与政府窗口核对信息、提醒客服专员有加急申请。规矩是：申请状态以卡片所在列为准，不靠聊天追问；任何员工问进度，直接报卡片编号。
工作这样流转：客服专员收件录卡；员工事务主管每天过“核验”列，把需要上级审批的分派出去；交付后，主管在每周结束前确认归档完整，再从“月度报告”列取数呈报管理层。
谁负责什么？
这套系统中的运营角色，以及每个角色在日常工作中的职责——可以原样指派给你的团队，也可以按你们的实际情况调整。
员工事务主管
每天过“核验”列，向客服专员分派申请，签发敏感公函，输出月报。
员工服务专员
把收到的申请录卡，执行办理与交付，每一步与每个附件留在卡片上，直至归档。
政务对接专员
跟进社保、出入境等对外窗口的手续，在卡片上更新办理进度与节点。
从第一天起就为你准备好什么？
系统单元
- 任务 — 带有工作流列和执行卡片的看板
- 聊天 — 团队快速日常协调频道