这套系统里的工作如何运转？
个案以卡片进入“评估”列，首席咨询师与来访者进行首次会谈，记录问题性质、风险程度评估和初步方案——卡片标题只写个案编号，不含任何细节。卡片进入“方案”列，确定咨询次数、干预类型和最适合该个案的咨询师；随后进入“咨询中”列，排定咨询并以受限权限在卡片上记录专业摘要。情况稳定后个案进入“随访”列，以拉长间隔的咨询巩固；达成方案目标后以完全保密进入“结案”列；结案摘要在“报告”列撰写，来访者要求时交付。
在这里保密不是可选项：卡片标题用个案编号而非真实姓名，咨询细节按权限受限记录，聊天只用于行政协调——排期和预约——严禁提及任何咨询内容。公告用于专业通知：咨询师培训工作坊、保密制度更新、休假安排通知。
应收应付以将财务与治疗内容分离的保密方式登记咨询费和套餐：会计看到某编号个案付了多少钱，却不知其姓名与经历；咨询师只看自己的咨询安排，不被财务分心。
谁负责什么？
这套系统中的运营角色，以及每个角色在日常工作中的职责——可以原样指派给你的团队，也可以按你们的实际情况调整。
首席咨询师
执行首次评估并确定方案和最适合的咨询师，督导疑难个案，批准结案。
咨询师
按方案执行咨询，在受限权限内把专业摘要记录到卡片上。
前台
以个案编号而非真实姓名排定咨询，保密地提醒来访者预约，在应收应付中登记费用。
从第一天起就为你准备好什么？
系统单元
- 任务 — 带有工作流列和执行卡片的看板
- 聊天 — 团队快速日常协调频道
- 公告 — 管理层的官方声音——传达到每个人的通告与提醒
- 款项 — 严格保密的内部资金——应收款项、预支款与费用
欢迎公告: «欢迎使用中心管理系统»
从今天起，这套系统就是我们的工作方式：每个个案一张卡片，以编号而非姓名，从“评估”走到“报告”，全程严格保密。聊天只用于排期和行政协调——严禁任何治疗内容。公告用于专业通知，费用在应收应付中、与内容分离。请先以编号登记现有个案及其方案。