这套系统里的工作如何运转?
每个签约花园以卡片起于「排班」列,记录合同约定的上门日期和工作范围。日常上门在「日常养护」列确认:浇水、修剪、清洁、施肥和园林病虫害防治,园丁记录每次完成的内容。范围外的工作进入「景观工程」列:新种植、石景或灯光——先向客户报价,获批后实施。「季节」列用于季节性工作:应季种植、高低温防护和换季准备。随后「开票」列开具月度账单并附加已批的景观工程费用,「评价」列记录客户满意度和意见。
聊天在主管与园丁之间使用:某花园植物突然发黄的照片、客户要求改上门时间、下季选苗的咨询。款项私密记录园丁工资、苗木化肥药剂采购、合同月度应收和景观工程回款——每份合同和每个景观项目的盈利单独可见。
园丁确认上门并在卡片上提交意见或照片;主管裁定:范围内的下次上门处理,额外工作转入「景观工程」由景观专员向客户报价。月末开票汇总合同金额和已批额外工作,客户评价后在周会上复看结果。
谁负责什么?
这套系统中的运营角色,以及每个角色在日常工作中的职责——可以原样指派给你的团队,也可以按你们的实际情况调整。
团队主管
按排班向各花园分配园丁,每日审阅上门确认,裁定范围内处理还是转「景观工程」。
园丁
执行浇水、修剪、清洁、施肥等日常养护,每次上门在卡片上确认,有问题立即拍照上传。
景观专员
设计额外的景观和季节工程并向客户报价,批准后跟进实施直至交付。
会计
开具月度发票和景观工程发票,跟进回款,在款项中登记工资和采购。
从第一天起就为你准备好什么?
系统单元
- 任务 — 带有工作流列和执行卡片的看板
- 聊天 — 团队快速日常协调频道
- 款项 — 严格保密的内部资金——应收款项、预支款与费用

