这套系统里的工作如何运转？
节日订单以卡片进入“订单”列，记录节日日期、收礼人姓名和赠言——日期是这里的最高指令，一切都围绕它安排。协调员把卡片移到“定制”列，按客户要求刻字、印字或组装礼篮；然后进入“包装”列按门店标准完成终包；再到“交付排期”列，按未来交付日期逐日排列；交付后在“已交付”列关闭，并在“开票”列结清款项。
旺季前聊天最热——节日、毕业季、国庆等：协调员把客户的紧急修改转给定制组，交付主管协调同一天内密集的交付预约。确认后的定制内容（文字与措辞）必须留在卡片上，因为名字或赠言写错一个字就意味着整单重做。
应收应付记录每个订单的定制与包装材料成本和配送费，并跟进以赊账方式批量采购礼品的企业客户账款，让老板在订单翻倍的旺季也清楚谁欠我、我欠谁。
谁负责什么？
这套系统中的运营角色，以及每个角色在日常工作中的职责——可以原样指派给你的团队，也可以按你们的实际情况调整。
订单协调员
接收订单并把节日与定制细节登记到卡片上；所有工作按交付日期排优先级，而不是按接单先后。
定制设计师
在“定制”列执行刻字、印刷和礼篮组装；规格不清楚时先问协调员再动手，绝不少事后返工。
包装组
从“定制”列接件，按门店标准包装；未全部就绪并核对文字前，任何一件不得进入“交付排期”。
交付主管
逐日管理“交付排期”列，与客户和骑手协调时间，在“已交付”列关单并跟进开票。
从第一天起就为你准备好什么？
系统单元
- 任务 — 带有工作流列和执行卡片的看板
- 聊天 — 团队快速日常协调频道
- 款项 — 严格保密的内部资金——应收款项、预支款与费用