这套系统里的工作如何运转？
每个定制订单都以卡片进入“订单”列，完整登记作品规格：尺寸、颜色、图案和约定的交付日期。开工时手工艺人把卡片移到“制作”列，直到完成；随后进入“客户看图”列，发货前给作品拍照并请客户确认或提出修改；客户同意后进入“发货”列，交付后进入“评价”列记录客户反馈，最后到“开票”列结清款项。
聊天用于手工艺人和助手之间的日常协调：原料是否有货、加急单插单、订单中不明确的规格。原则是：确认后的规格和客户的修改必须写在卡片上——聊天只做协调，出现分歧时以卡片为准。
应收应付记录每个订单采购的原料成本和运费，并跟进货到付款或分期付款客户的应收款。这样手工艺人能精确知道每件作品的利润，用数据而不是感觉来定未来的价格。
谁负责什么？
这套系统中的运营角色，以及每个角色在日常工作中的职责——可以原样指派给你的团队，也可以按你们的实际情况调整。
手工艺人（制作）
负责制作并把卡片从“订单”推进到“制作”，把客户在确认照片后提出的任何修改记录在卡片上。
备料助手
为每个订单备齐原料、安排每日制作优先级；紧盯“客户看图”列，避免确认拖延、成品积压。
发货与客服专员
发货前拍照发给客户确认，负责打包、发货，并跟进评价与开票结清。
从第一天起就为你准备好什么？
系统单元
- 任务 — 带有工作流列和执行卡片的看板
- 聊天 — 团队快速日常协调频道
- 款项 — 严格保密的内部资金——应收款项、预支款与费用