这套系统里的工作如何运转？
订单全天涌入“订单”列，每单记录接单时间。拣货员立即接单并转入“拣货”列，几分钟内从货架配齐；某款缺货时在卡片上建议替代品并留痕。订单交给骑手后进入“骑手配送中”列，送达后在“已送达”列关闭。与订单并行，“保质期”列常驻临近过期商品的卡片：库存管理员每天查看，决定降价促销还是下架；客户评价与反馈汇总在“评价”列，用于优化商品结构和服务速度。
聊天是速度作战室：骑手协调不清楚的交付地点，拣货员向主管询问缺货商品的替代方案，高峰时主管重新分配积压订单。决策在几秒内通过聊天做出，但卡片仍是衡量各环节时效的依据。
应收应付记录食品供应商的每日应付款、配送开支和骑手的备用金，无需零散账本就能看到当天净利；主管也能按周算清因下架过期商品产生的损耗成本。
谁负责什么？
这套系统中的运营角色，以及每个角色在日常工作中的职责——可以原样指派给你的团队，也可以按你们的实际情况调整。
拣货主管
把到货订单分配给拣货员，监控从“订单”到“骑手配送中”的时效，高峰出现积压时立即介入。
拣货员
从“拣货”列接单，准确快速地配货；商品缺货时向客户建议替代品并记录在卡片上。
骑手
在“骑手配送中”列接单并送达，交付后立即更新卡片；如遇拒收或无法送达，记录具体原因。
库存与保质期管理员
每天查看“保质期”列，下架过期品、给临期品降价；及时更新快销品库存，避免拣货中断。
从第一天起就为你准备好什么？
系统单元
- 任务 — 带有工作流列和执行卡片的看板
- 聊天 — 团队快速日常协调频道
- 款项 — 严格保密的内部资金——应收款项、预支款与费用