这套系统里的工作如何运转?
餐厅订单于晚间到达,登记为「订单」列的卡片,注明品类、数量和收货门店。凌晨前转入「分拣」列,仓库组备齐订单、生鲜品类过秤,缺货品类经餐厅同意后替换;清晨卡片进入「配送」列,按司机路线派送,并取得每家餐厅的签收凭证。
同时,每日品类样本经过「质检」列:配送前核定保质期和新鲜度,不合格品类予以记录并替换或从餐厅订单中扣除,绝不让劣质产品到达客户。每周末,每家餐厅的订单归集为一张「周账单」,替代零散发票,随后进入「回款」列跟进付款、识别拖欠客户。
聊天是凌晨时段的作战室:品类缺货需经餐厅同意替换、分拣数量不足、新门店地址加入路线——车辆出发前一切即时敲定。款项记录餐厅的周度应收与付款、供应商和农户的应付、分拣组和司机的工资——供应主管据此识别谁拖欠付款、谁可以提高信用额度。
谁负责什么?
这套系统中的运营角色,以及每个角色在日常工作中的职责——可以原样指派给你的团队,也可以按你们的实际情况调整。
供应主管
分拣前批准订单与替换方案,审阅「质检」与不合格品,跟进「周账单」和「回款」。
分拣组
凌晨备货过秤,将卡片从「分拣」移至「配送」,缺货立即报告。
司机
按路线执行上午配送,取得每家餐厅的签收凭证并上传到卡片。
质检员
每日检查品类样本,在「质检」列记录合格与不合格,决定替换或扣除。
从第一天起就为你准备好什么?
系统单元
- 任务 — 带有工作流列和执行卡片的看板
- 聊天 — 团队快速日常协调频道
- 款项 — 严格保密的内部资金——应收款项、预支款与费用

