这套系统里的工作如何运转？
每个签约客户以卡片管理，起于「合同」列，记录协议条款、乘车人数、站点和服务期限。随后进入「线路」列，由客户协调员规划行车路线、停靠点和时刻；再进入「排班」列，将司机和车辆分配到每日班次，合同有效期内卡片一直停留在该列。
客户的任何请求——增加乘车员工、变更上下班时间、取消班次——都将卡片移至「申报/变更」列，由协调员处理并更新线路或排班后回到「排班」列。每月末卡片进入「开票」列开具客户账单，随后进入「评价」列记录客户满意度和意见，为续约或调整条款做准备。
聊天是与司机的日常运营通道：堵车延误、车辆故障需替换、乘客紧急需求。公告连接管理层与全员：考试季和假期的班次调整、安全与守时通告、车辆计划维保提醒。款项管理每个客户的月度开票与回款、司机工资与津贴、各线路燃油费用——每份合同的盈利清晰可见。
谁负责什么？
这套系统中的运营角色，以及每个角色在日常工作中的职责——可以原样指派给你的团队，也可以按你们的实际情况调整。
运营主管
监督每日班次准点运行，处理升级的申报，审阅客户「评价」并决定改进措施。
客户协调员
在「申报/变更」列受理客户请求与申报，更新线路、排班和合同，准备开票数据。
司机
按时刻执行班次，任何延误或故障立即通过聊天报告，遵守公告中的各项规定。
会计
在「开票」列为每个客户开具月度发票，在款项中跟进回款、工资和费用。
从第一天起就为你准备好什么？
系统单元
- 任务 — 带有工作流列和执行卡片的看板
- 聊天 — 团队快速日常协调频道
- 公告 — 管理层的官方声音——传达到每个人的通告与提醒
- 款项 — 严格保密的内部资金——应收款项、预支款与费用
欢迎公告: «欢迎使用员工通勤管理系统»
从今天起，每个签约客户以卡片管理，从「合同」经「线路」到「排班」；客户的任何请求或变更必须通过「申报/变更」列的卡片审批；月度开票由系统出具，不再使用线下台账。请先登记现有合同和当前线路，司机须每日查看公告，掌握班次更新。