这套系统里的工作如何运转？
号码名单以卡片进入“名单”列，均分给电销代表。代表在“外呼”列按标准话术拨打，挂电话立即记录结果：无人接听、拒绝、有意向、或约回呼。表露出意向的进入“意向客户”列深入跟进，之后或进“预约”列安排会面或详细讲解，或在电话成交时直接进“订单”列。要求暂缓的留在“跟进”列，写明回呼日期，代表不得超期。每周末全队数字汇入“报告”列：通话量与各列之间的转化率。
聊天是通话时段的团队气氛组：代表遇到新异议发给主管，建议应答立刻回来并同步全员；成交喜报实时弹出鼓舞士气。但每通电话的结果只记在卡片上——任何人翻开客户卡片都该看到完整历史，不用问人。
款项私密记录每位代表的成交佣金，并与周报核对——佣金无争议，成交无无主单。主管盯各列之间的转化率，找出断点在哪：名单质量差、话术要升级、还是跟进不及时。
谁负责什么？
这套系统中的运营角色，以及每个角色在日常工作中的职责——可以原样指派给你的团队，也可以按你们的实际情况调整。
电销主管
分名单、依据真实通话打磨话术，盯各列转化率，向管理层交周报。
电销代表
在自己名单卡片上拨打，挂断即记录结果，严守“跟进”列里登记的回呼时间。
名单与质检专员
备名单、去重去沉，抽查已留档通话，确认话术执行到位。
从第一天起就为你准备好什么？
系统单元
- 任务 — 带有工作流列和执行卡片的看板
- 聊天 — 团队快速日常协调频道
- 款项 — 严格保密的内部资金——应收款项、预支款与费用