نظام شركة صيانة مصاعد
شركات صيانة المصاعد بعقود صيانة دورية وبلاغات طوارئ لا تحتمل تأخيراً.
عقود صيانة المصاعد بزيارات دورية موثقة واستجابة فورية للبلاغات وفوترة منتظمة.
بلا بطاقة ائتمانية — يُجهَّز مشروعك بالنظام كاملاً خلال دقيقة
هذه لوحة النظام كما ستصلك: أعمدة سير عمل، وبطاقات بداية توضّح أولى الخطوات
كيف يجري العمل في هذا النظام؟
كل عقد أو مصعد يُدار بطاقة تمر بمسارين: المسار الوقائي يبدأ في «زيارة دورية» حيث تُنفَّذ الصيانة المجدولة وفحوصات الأمان وتُوثَّق نتائجها على البطاقة. والمسار الطارئ يبدأ في «بلاغ» عند توقف مصعد أو صوت غير طبيعي أو احتجاز ركاب — وهذه البطاقات بأولوية قصوى تتقدم على كل ما عداه. تنتقل البطاقة إلى «إصلاح» بتوثيق العطل وقطع الغيار المستبدلة، ثم «تحقق» وهو عمود لا يُتجاوز: اختبار تشغيل كامل وفحص أنظمة الأمان قبل إعادة المصعد للخدمة، ثم «تقرير» بكشف فني للعميل، وأخيراً «فوترة» بفوترة العقد الدورية أو الإصلاح الإضافي الخارج عن النطاق.
الدردشة قناة الطوارئ الأولى: بلاغ احتجاز ركاب يصل فيوجه المشرف أقرب فني فوراً ويتابع حتى تحريرهم، وتنسيق قطع الغيار بين الفني والمستودع يجري فيها أيضاً. الإعلانات للتعميمات الرسمية: إجراءات السلامة المحدّثة، تنبيه بزيارات دورية متأخرة يجب اللحاق بها، أو سحب قطعة معيبة من المخزون. المستحقات تسجل بخصوصية قيم عقود الصيانة وتكاليف القطع ومستحقات الفنيين وأجور الطوارئ.
منسق البلاغات يستقبل البلاغ ويسجله، والمشرف الفني يقدّر خطورته — احتجاز ركاب يعني تحركاً فورياً — ويوجه الفني المناسب، والفني يوثّق الإصلاح بالصور والقطع، ولا تُغلق البطاقة إلا بعد «تحقق» موثق بتوقيع المشرف، ويتراكم سجل كل مصعد ليكشف الأعطال المتكررة ويبرر توصية الاستبدال عند الحاجة.
من يعمل بماذا؟
الأدوار التشغيلية في هذا النظام ومسؤولية كل دور في سير العمل اليومي — عيّنها لفريقك كما هي أو عدّلها على طبيعتكم.
المشرف الفني
يقدّر خطورة البلاغات ويوجه الفنيين، يعتمد نتائج «تحقق» قبل إعادة أي مصعد للخدمة، ويراجع سجلات الأعطال المتكررة.
فنيو الصيانة
ينفذون الزيارات الدورية والإصلاحات الطارئة، ويوثقون على البطاقة العطل وقطع الغيار ونتائج الاختبار.
منسق البلاغات
يستقبل بلاغات العملاء على مدار الساعة ويسجلها، ويتابع زمن الاستجابة لكل بلاغ حتى إغلاقه.
مسؤول العقود
يتابع جداول الزيارات الدورية لكل عقد وتواريخ تجديدها، ويصدر الفواتير الدورية وفواتير الأعمال الإضافية.
ما الذي يُجهَّز لك من أول يوم؟
وحدات النظام
- المهام — لوحة كانبان بأعمدة سير العمل وبطاقات التنفيذ والمتابعة
- الدردشة — قناة التنسيق اليومي السريع بين أعضاء الفريق
- الإعلانات — صوت الإدارة الرسمي — تعميمات وتنبيهات تصل الجميع
- المستحقات — المال الداخلي بخصوصية صارمة — مستحقات وسلف ومصروفات
إعلان ترحيبي: «أهلاً بكم في نظام صيانة المصاعد»
من اليوم تُدار عقودنا وبلاغاتنا من هذه اللوحة: الزيارات الدورية بمواعيدها الموثقة، والبلاغات الطارئة بأولوية قصوى — وبلاغ احتجاز الركاب يتحرك فوراً ولا ينتظر. لا يُعاد أي مصعد للخدمة إلا بعد اجتياز عمود «تحقق» باختبار موثق. ابدأوا بتسجيل العقود وجداول زياراتها، وستصلكم تعميمات السلامة والتنبيهات عبر الإعلانات هنا.
أنظمة قريبة من هذا
جاهز؟ مشروعك الأول يبعد عنك دقيقتين
أنشئ مساحة عملك المجانية الآن، وادعُ فريقك قبل نهاية اليوم.