نظام متجر مستعمل فاخر

كل قطعة تصل المتجر تدخل بطاقة في عمود «استلام» بصورها الأولية وحالتها الظاهرة وسعر الشراء المتفق عليه مع مالكها. ينقلها الفاحص إلى «فحص» حيث يختبر الوظائف ويوثق العيوب بالصور على البطاقة ويقترح السعر — لا تُعرض قطعة قبل اكتمال هذا التوثيق. بعد اعتماد التسعير تنتقل إلى «عرض» على الرفوف والقنوات، وعند البيع تنتقل إلى «ضمان» لمدة ثلاثين يوماً بتاريخ انتهاء واضح، فإن رجعت بعطل مشمول عولجت ضمن البطاقة نفسها، وبعد انتهاء المدة دون مطالبة تُقفل في «إغلاق».

الدردشة بين الفاحص والمبيعات: سؤال عن حالة قطعة يستفسر عنها عميل واقف في المحل، تنسيق معاينة قطعة كبيرة في موقع البائع، أو قرار قبول قطعة معروضة بسعر مرتفع يحتاج رأياً ثانياً. تقييم الفحص الرسمي يبقى على البطاقة لأنه أساس البيع والضمان معاً، ولا يُكتفى بما يُقال في الدردشة.

المستحقات تسجل المبالغ المدفوعة لملاك القطع المشتراة، وتكاليف الإصلاح والتنظيف لكل قطعة على حدة، ومبيعات الأقساط إن وُجدت — فيظهر ربح كل قطعة منفصلة من شرائها إلى إغلاقها، ويعرف المالك أي الفئات تربح وأيها يكدّس الرفوف.