نظام شركة شحن وتوصيل متكاملة
شركات التوصيل التي تدير طروداً يومية بأسطول سائقين موزعين على مناطق المدينة.
دورة الطرد كاملة من الاستلام إلى التسليم أو المرتجع، مع عهد السائقين وتقرير يومي يُقفل اليومية.
بلا بطاقة ائتمانية — يُجهَّز مشروعك بالنظام كاملاً خلال دقيقة
هذه لوحة النظام كما ستصلك: أعمدة سير عمل، وبطاقات بداية توضّح أولى الخطوات
كيف يجري العمل في هذا النظام؟
كل طرد يدخل النظام بطاقة في عمود «طرد» فور استلامه من العميل أو نقطة التجميع، وتُسجَّل عليه بيانات المستلم وعنوانه ورقم التتبع وقيمة التحصيل عند التسليم إن وجدت. ينتقل الطرد إلى «تجميع» حيث يفرزه المنسقون حسب المنطقة ويوزعونه على خطط السائقين اليومية، ثم إلى «مع السائق» عند تحميله فعلياً في المركبة مع تحديد موعد التسليم المتوقع على البطاقة.
عند نجاح التسليم يحرك السائق البطاقة إلى «مُسلَّم» ويرفق توقيع المستلم أو صورة الإثبات، وإن تعذر التسليم أو رفض العميل الاستلام ذهبت البطاقة إلى «مرتجع» مع توثيق السبب حتى تُعاد جدولتها أو تُرجع لمصدرها. الدردشة هي قناة السائقين والمنسقين طوال اليوم: عميل لا يرد، عنوان غير واضح، طلب تأجيل تسليم — تُحسم كلها لحظياً دون مكالمات ضائعة.
المستحقات تدير المال الحساس بخصوصية: عهد التحصيل النقدي مع كل سائق، وقيمة الشحنات المفقودة أو التالفة وما يُخصم أو يُسوّى عليها. وفي نهاية كل يوم تُرحَّل البطاقات المنجزة إلى «تقرير يومي» حيث يراجع مشرف العمليات أرقام التسليم والمرتجع والتحصيل ويعتمد إقفال اليومية، فتتحول اللوحة إلى سجل تشغيلي يُرجع إليه عند أي مطالبة أو خلاف مع عميل.
من يعمل بماذا؟
الأدوار التشغيلية في هذا النظام ومسؤولية كل دور في سير العمل اليومي — عيّنها لفريقك كما هي أو عدّلها على طبيعتكم.
مشرف عمليات
يوزع مناطق التغطية على السائقين، ويراجع «تقرير يومي» قبل إقفال اليومية، ويعتمد تسويات العهد والشحنات المفقودة في المستحقات.
منسقون
يفرزون الطرود في «تجميع» حسب المناطق، ويوجهون السائقين عبر الدردشة، ويتابعون إعادة جدولة المرتجعات.
سائقون
ينقلون بطاقاتهم من «مع السائق» إلى «مُسلَّم» أو «مرتجع»، ويوثقون إثبات التسليم ويسلّمون عهدة التحصيل يومياً.
موظف استقبال
يسجل الطرود الواردة في «طرد» ببياناتها كاملة، ويستقبل استفسارات العملاء ويمرر ما يحتاج تدخلاً إلى المنسقين.
ما الذي يُجهَّز لك من أول يوم؟
وحدات النظام
- المهام — لوحة كانبان بأعمدة سير العمل وبطاقات التنفيذ والمتابعة
- الدردشة — قناة التنسيق اليومي السريع بين أعضاء الفريق
- المستحقات — المال الداخلي بخصوصية صارمة — مستحقات وسلف ومصروفات
أنظمة قريبة من هذا
جاهز؟ مشروعك الأول يبعد عنك دقيقتين
أنشئ مساحة عملك المجانية الآن، وادعُ فريقك قبل نهاية اليوم.