Système pour centre de conseil conjugal et familial

Le cas entre sous forme de carte dans « Évaluation », où le conseiller principal rencontre le bénéficiaire lors d’une première séance et consigne la nature du problème, l’évaluation de la gravité et le plan initial — sans aucun détail dans les titres des cartes. La carte passe en « Programme » pour déterminer le nombre de séances, le type d’intervention et le conseiller le plus adapté, puis en « Séances », où les séances sont planifiées et leurs synthèses professionnelles consignées sur la carte sous des droits restreints. Le cas avance en « Suivi » quand la situation se stabilise, avec des séances espacées, puis en « Clôture » à l’atteinte des objectifs du plan, en toute confidentialité, et le « Rapport » porte la synthèse finale, remise au bénéficiaire à sa demande.

Ici, la confidentialité n’est pas un luxe : les cartes sont titrées par un code de cas, non par le nom ; les détails des séances sont soumis à des droits restreints ; et la Discussion ne sert qu’à la coordination administrative — planification et rendez-vous — toute mention de détails sur le contenu des séances y étant interdite. Les Annonces portent les circulaires professionnelles : ateliers de perfectionnement des conseillers, mise à jour des politiques de confidentialité, ou notification de congés.

Les Créances enregistrent les honoraires des séances et les forfaits, dans une confidentialité qui sépare l’argent du contenu thérapeutique : le comptable voit que le cas portant tel numéro a réglé telle somme, sans en connaître ni le nom ni l’histoire, et le conseiller voit ses séances sans que l’aspect financier ne l’occupe.