Système pour boutique d’artisanat et de produits faits main
Artisan qui fabrique ses produits et les vend en production à la demande.
De la commande personnalisée du client à la photo de la pièce avant expédition et à l’avis après livraison — chaque pièce a son dossier complet.
Sans carte bancaire — votre projet est prêt avec le système complet en une minute
Voici le tableau du système tel que vous le recevrez : colonnes de workflow et cartes de démarrage montrant les premières étapes
Comment le travail s'organise-t-il dans ce système ?
Chaque commande personnalisée entre sous forme de carte dans la colonne « Commande », avec les spécifications complètes de la pièce : dimensions, couleurs, gravure et date de livraison convenue. L’artisan la déplace en « Production » au début de la fabrication, où elle reste jusqu’à achèvement, puis en « Photo client », où la pièce est photographiée avant expédition et soumise à l’approbation du client ou à ses demandes de retouches. Après accord, elle part en « Expédition », puis en « Avis » après livraison pour consigner le retour du client, et enfin en « Facturation » pour solder le compte.
La Discussion sert à la coordination quotidienne entre l’artisan et son assistant : disponibilité d’une matière première, priorité d’une commande urgente sur une autre, ou question sur une spécification peu claire. La règle : les spécifications validées et les modifications du client s’écrivent sur la carte elle-même — la Discussion sert à coordonner, la carte fait foi en cas de désaccord.
Les Créances enregistrent le coût des matières premières achetées pour chaque commande et les frais d’expédition, et suivent les sommes dues par les clients qui paient à la livraison ou en plusieurs fois. L’artisan connaît ainsi la marge exacte de chaque pièce et fixe ses prochains prix sur des chiffres, pas sur des estimations.
Qui fait quoi ?
Les rôles opérationnels de ce système et la responsabilité de chacun au quotidien — attribuez-les à votre équipe tels quels ou adaptez-les à votre réalité.
Artisan fabricant
Réalise la production et fait passer les cartes de « Commande » à « Production », et consigne sur la carte toute modification demandée par le client après validation de la photo.
Assistant de préparation
Prépare les matières premières de chaque commande, organise les priorités de production quotidiennes et surveille la colonne « Photo client » pour éviter que les approbations ne tardent et que les pièces finies ne s’accumulent.
Responsable expédition et contact
Photographie les pièces avant expédition et les envoie aux clients pour validation, emballe, expédie, puis suit les avis et la clôture des factures.
Qu'est-ce qui est préparé pour vous dès le premier jour ?
Modules du système
- Tâches — Un tableau kanban avec colonnes de workflow et cartes d'exécution
- Discussion — Le canal rapide de coordination quotidienne de l'équipe
- Échéances — L'argent interne en toute confidentialité — échéances, avances et dépenses
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