Système pour société de déménagement et emballage
Sociétés de déménagement de logements et de bureaux, avec des équipes intégrées d'emballage, de transport et d'installation.
De la visite technique à l'installation au nouveau site et à l'évaluation : un déménagement complet mené par une seule équipe sous suivi.
Sans carte bancaire — votre projet est prêt avec le système complet en une minute
Voici le tableau du système tel que vous le recevrez : colonnes de workflow et cartes de démarrage montrant les premières étapes
Comment le travail s'organise-t-il dans ce système ?
Chaque demande de déménagement démarre sous forme de carte dans « Visite », avec un rendez-vous au cours duquel le superviseur estime le volume du mobilier, le nombre de pièces et les besoins en main-d'œuvre, matériel et véhicules. Elle passe à « Devis » avec un prix détaillé validé par le client avant tout engagement ; en cas d'accord, la carte passe à « Emballage », où l'équipe documente les objets fragiles et le contenu des cartons avec des photos sur la carte.
Le jour J, la carte passe à « Transport » et le superviseur suit chargement, trajet et déchargement, puis à « Installation » pour replacer le mobilier au nouveau site selon le souhait du client jusqu'à sa signature de réception. La carte passe ensuite à « Évaluation » pour consigner la satisfaction du client, ses remarques et d'éventuelles demandes d'indemnisation, et enfin à « Facturation » pour solder le montant final après déduction de l'acompte.
La messagerie relie le superviseur aux emballeurs et chauffeurs toute la journée : ascenseur en panne à contourner, protection supplémentaire pour une pièce de valeur, retard dû à la circulation. Les Annonces portent la voix de la direction à toutes les équipes : consignes de sécurité pour l'emballage et la manutention, calendriers des hautes saisons et des congés, instructions de relation client. Les Créances enregistrent acomptes et règlements des clients, salaires journaliers des équipes et frais de matériel d'emballage par mission : la rentabilité de chaque déménagement apparaît isolément.
Qui fait quoi ?
Les rôles opérationnels de ce système et la responsabilité de chacun au quotidien — attribuez-les à votre équipe tels quels ou adaptez-les à votre réalité.
Superviseur d'équipe
Il réalise la visite et établit le devis, conduit la journée de déménagement de « Emballage » à « Installation » et consigne l'« Évaluation » et les remarques du client.
Emballeurs
Ils emballent le contenu, documentent listes et objets fragiles par photos sur la carte et réalisent l'installation au nouveau site.
Chauffeurs
Ils transportent le mobilier en sécurité et à l'heure, et signalent au superviseur via la messagerie tout obstacle sur le trajet ou au déchargement.
Agent d'accueil et ventes
Il reçoit les demandes, planifie les visites, établit les devis et suit les acomptes et la « Facturation » des missions achevées.
Qu'est-ce qui est préparé pour vous dès le premier jour ?
Modules du système
- Tâches — Un tableau kanban avec colonnes de workflow et cartes d'exécution
- Discussion — Le canal rapide de coordination quotidienne de l'équipe
- Annonces — La voix officielle de la direction — circulaires et alertes qui atteignent tout le monde
- Échéances — L'argent interne en toute confidentialité — échéances, avances et dépenses
Annonce de bienvenue: «Bienvenue dans le système des opérations de déménagement»
Dès aujourd'hui, chaque déménagement est piloté par une carte qui circule de « Visite » à « Facturation » ; aucun emballage ne démarre avant la validation du devis par le client, et chaque objet fragile est documenté par une photo sur la carte avant chargement. Commencez par enregistrer les missions en cours, chacune dans la bonne colonne, et quiconque a une remarque de terrain la transmet immédiatement à son superviseur via la messagerie.
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