Système pour boutique d’occasion haut de gamme

Chaque pièce qui arrive à la boutique entre en carte dans la colonne « Réception », avec ses premières photos, son état apparent et le prix d’achat convenu avec son propriétaire. L’expert la passe en « Contrôle » : il teste les fonctions, documente les défauts en photos sur la carte et propose un prix — aucune pièce n’est mise en vente avant la fin de cette documentation. Après validation du prix, elle part en « Mise en vente » sur les étagères et les canaux, puis, à la vente, en « Garantie » pour trente jours avec une date de fin claire ; si elle revient avec une panne couverte, elle est traitée dans la même carte. Passé ce délai sans réclamation, elle est clôturée en « Clôture ».

La Discussion relie l’expert et les vendeurs : question sur l’état d’une pièce demandée par un client en magasin, organisation d’une visite pour une pièce volumineuse chez le vendeur, ou décision d’accepter une pièce proposée à prix élevé qui demande un second avis. L’évaluation officielle du contrôle reste sur la carte, car elle fonde à la fois la vente et la garantie ; on ne s’en tient pas à ce qui se dit dans la Discussion.

Les Créances enregistrent les sommes versées aux propriétaires des pièces achetées, les coûts de réparation et de nettoyage de chaque pièce séparément, et les ventes à tempérament le cas échéant. Le bénéfice de chaque pièce apparaît isolément, de son achat à sa clôture, et le propriétaire sait quelles catégories rapportent et lesquelles encombrent les étagères.