Hệ thống Phòng Kênh Đại lý

Mọi đại lý hoặc nhà phân phối tiềm năng đi vào dưới dạng thẻ ở cột “Đại lý” kèm khu vực, hồ sơ pháp lý và năng lực dự kiến; sau khi ký kết chuyển sang “Kích hoạt” để trang bị mọi thứ cần để bắt đầu: công cụ, đào tạo, lô hàng đầu tiên và bảng giá. “Chỉ tiêu tháng” được ghi cho từng đại lý trên thẻ sau khi thương lượng với họ; doanh số đạt được chuyển thành “Hoa hồng” được tính và ghi nhận theo thỏa thuận. Hiệu suất các đại lý được đọc tổng hợp ở “Hiệu suất” để so sánh và phát hiện sớm người gặp khó; trước khi mỗi thỏa thuận hết hạn, thẻ chuyển sang “Gia hạn” với quyết định dựa trên toàn bộ hồ sơ hiệu suất chứ không phải ấn tượng.

Trò chuyện là kênh nội bộ của đại lý: hỏi về tình trạng hàng hóa, xin hỗ trợ chiến dịch hay phản đối một khoản chiết khấu — đến với điều phối viên ngay và được giải quyết kịp thời. Còn thỏa thuận và số liệu chính thức thuộc về thẻ và Công nợ, không nằm trong những tin nhắn thoảng qua.

Công nợ quản lý hoa hồng đại lý với độ riêng tư tuyệt đối: từng đại lý được ghi nhận bao nhiêu, đã trả bao nhiêu và còn lại bao nhiêu, đối chiếu với số liệu bán hàng họ gửi trước mỗi lần chi. Giám đốc kênh rà soát hiệu suất hằng tháng để quyết định thăng hạng một đại lý chăm chỉ, xử lý đại lý chậm hay mở khu vực mới — mọi quyết định được ghi trên thẻ của đại lý.