Hệ thống phòng khám da liễu và thẩm mỹ
Phòng khám da liễu thẩm mỹ với các buổi laser và chăm sóc lặp lại cần theo dõi tiến triển bằng ảnh.
Chuỗi buổi thẩm mỹ từ tư vấn đến đánh giá, với ảnh tiến triển được lưu trữ và thanh toán từng buổi.
Không cần thẻ tín dụng — dự án của bạn được thiết lập với đầy đủ hệ thống trong một phút
Đây là bảng của hệ thống khi bạn nhận được: các cột quy trình làm việc và thẻ khởi đầu thể hiện những bước đầu tiên
Công việc vận hành thế nào trong hệ thống này?
Hành trình khách hàng bắt đầu bằng thẻ ở “Tư vấn”, nơi bác sĩ ghi loại da, nhu cầu và các ghi chú y khoa; sau đó thẻ chuyển sang “Phác đồ”, nơi chuỗi buổi được xác định: loại thiết bị, số buổi và khoảng cách giữa các buổi. Sau khi phác đồ được duyệt và chuỗi được đặt lịch, thẻ chuyển sang “Buổi đã lên lịch” với ngày buổi gần nhất; khi khách đến, thẻ chuyển sang “Thực hiện”, nơi kỹ thuật viên tải ảnh tiến triển lên thẻ sau mỗi buổi và ghi thông số thiết bị đã dùng. Khi chuỗi hoàn tất, thẻ chuyển sang “Theo dõi” để giám sát kết quả và khả năng kích ứng, rồi “Đánh giá” để ghi mức độ hài lòng và kết quả cuối cùng của khách.
Trò chuyện giữa lễ tân, kỹ thuật viên và bác sĩ cho điều phối hằng ngày: xác nhận lịch hẹn, hỏi về thông số thiết bị, hay báo một ca kích ứng trên khách cần bác sĩ can thiệp. Thông báo đăng lịch các buổi đã kín và ngày còn trống, cùng cảnh báo bảo trì định kỳ thiết bị laser để không đặt hẹn vào lúc máy hỏng.
Công nợ quản lý tiền của phòng khám một cách riêng tư: hóa đơn từng buổi hoặc gói trả trước được ghi, và số dư gói được trừ sau mỗi buổi thực hiện. Nhờ đó ban quản lý biết số còn lại của từng khách và số tiền phòng khám đã thu mà không cần tra sổ thu ngân.
Ai làm gì?
Các vai trò vận hành trong hệ thống này và trách nhiệm của từng vai trò trong công việc hằng ngày — gán nguyên trạng cho đội của bạn hoặc điều chỉnh theo thực tế của bạn.
Bác sĩ da liễu
Thực hiện tư vấn và duyệt phác đồ chuỗi buổi, xem lại ảnh tiến triển trên thẻ, can thiệp khi có kích ứng hay biến chứng.
Kỹ thuật viên laser và chăm sóc
Thực hiện các buổi theo phác đồ đã duyệt, tải ảnh tiến triển và thông số thiết bị lên thẻ khách sau mỗi buổi.
Lễ tân
Đặt lịch chuỗi buổi và di chuyển thẻ giữa “Buổi đã lên lịch” và “Thực hiện”, theo dõi xác nhận tham dự, ghi hóa đơn và gói vào Công nợ.
Bạn được chuẩn bị sẵn những gì ngay từ ngày đầu tiên?
Các đơn vị của hệ thống
- Công việc — Bảng kanban với các cột quy trình làm việc và thẻ thực thi
- Trò chuyện — Kênh phối hợp nhanh hằng ngày của đội nhóm
- Thông báo — Tiếng nói chính thức của ban lãnh đạo — thông tư và thông báo đến được mọi người
- Công nợ — Tiền nội bộ với sự bảo mật nghiêm ngặt — công nợ, tạm ứng và chi phí
Thông báo chào mừng: «Chào mừng đến với hệ thống phòng khám»
Hệ thống này là cách làm việc của chúng ta từ hôm nay: mỗi khách hàng một thẻ đi từ “Tư vấn” đến “Đánh giá”, và ảnh tiến triển được tải lên chính thẻ đó chứ không nằm trên điện thoại cá nhân. Trò chuyện dành cho điều phối nhanh, Thông báo cho lịch buổi và cảnh báo thiết bị, còn hóa đơn và gói nằm trong Công nợ. Hãy bắt đầu bằng cách ghi các khách hiện tại và số dư gói của họ.
Các hệ thống tương tự
Sẵn sàng chưa? Dự án đầu tiên của bạn chỉ cách hai phút
Tạo không gian làm việc miễn phí ngay bây giờ, và mờu đội của bạn trước khi hết ngày.