Hệ thống Phòng Tăng trưởng và Đối tác

Mọi cơ hội tăng trưởng — kênh mới hay đối tác tiềm năng — đi vào dưới dạng thẻ ở cột “Cơ hội” kèm quy mô dự kiến và nguồn gốc. Ở “Liên hệ”, điều phối viên đối tác làm việc với bên kia và ghi lại từng phản hồi, cuộc họp lên thẻ; khi hai bên nghiêm túc, thẻ chuyển sang “Thỏa thuận” để soạn điều khoản và ký kết. Sau khi ký, thẻ chuyển sang “Ra mắt” để kích hoạt quan hệ đối tác thực tế: tích hợp kỹ thuật, đào tạo hay chiến dịch chung; rồi sang “Đo lường”, nơi số liệu về những gì đến qua kênh được ghi định kỳ. Quan hệ đối tác chứng minh được hiệu quả chuyển sang “Mở rộng” để nâng trần hợp tác, và mọi quan hệ đang vận hành được rà soát định kỳ ở “Rà soát” để quyết định tiếp tục, điều chỉnh hay chấm dứt.

Trò chuyện dành cho điều phối hằng ngày với đối tác và trong nội bộ — hẹn lịch họp hay một chi tiết triển khai khi ra mắt. Các quyết định lớn như điều khoản thỏa thuận hay dừng quan hệ đối tác được ghi trên chính thẻ kèm lý do, để khi rà soát định kỳ không ai mất bối cảnh của quyết định.

Công nợ quản lý mặt tài chính của quan hệ đối tác một cách riêng tư: hoa hồng đối tác, chia sẻ doanh thu và các khoản phải trả cho từng thỏa thuận cùng phần đã trả. Khi rà soát một quan hệ đối tác, số liệu tài chính của nó đã sẵn sàng trong chính hệ thống, nên không quyết định gia hạn hay chấm dứt nào dựa trên cảm tính thiếu con số.