Hệ thống cửa hàng đồ cũ cao cấp

Mỗi món đồ về cửa hàng đi vào thẻ ở cột “Tiếp nhận” kèm ảnh ban đầu, tình trạng bên ngoài và giá mua đã thỏa thuận với chủ cũ. Ngưởi kiểm định chuyển thẻ sang “Kiểm tra”, nơi chức năng được thử, khuyết tật được ghi lại bằng ảnh trên thẻ và giá bán được đề xuất — không món nào được trưng bày trước khi hoàn tất hồ sơ này. Sau khi giá được duyệt, thẻ chuyển sang “Trưng bày” trên kệ và các kênh bán. Khi bán được, thẻ chuyển sang “Bảo hành” trong ba mươi ngày với ngày hết hạn rõ ràng; nếu món đồ quay lại vì lỗi thuộc phạm vi bảo hành, nó được xử lý ngay trên thẻ đó. Hết thởi hạn mà không có yêu cầu bảo hành, thẻ khép ở “Khép hồ sơ”.

Trò chuyện giữa ngưởi kiểm định và bán hàng: khách đang đứng tại cửa hàng hỏi về tình trạng một món đồ, phối hợp đi xem tận nơi một món cồng kềnh tại nhà ngưởi bán, hay quyết định có nhận một món đang được chào giá cao và cần thêm ý kiến. Kết quả kiểm định chính thức luôn nằm trên thẻ vì đó là cơ sở của cả việc bán lẫn bảo hành — không dựa vào lợi nói qua trò chuyện.

Công nợ ghi các khoản đã trả cho chủ cũ của những món đã mua, chi phí sửa chữa, vệ sinh của từng món riêng biệt, và doanh số trả góp nếu có. Nhờ đó lãi của từng món hiện rõ từ lúc mua đến lúc khép hồ sơ, và chủ cửa hàng biết nhóm hàng nào sinh lãi, nhóm nào đang chất đầy kệ.