Hệ thống công ty kiểm soát dịch hại

Mỗi hợp đồng khách là một thẻ bắt đầu ở “Hợp đồng” với thông tin khách, loại dịch hại mục tiêu, số đợt đã thỏa thuận và thời hạn. Thẻ chuyển sang “Thăm định kỳ”, nơi các đợt theo lịch được thực hiện và những gì đã phun hay bẫy đã đặt được ghi; khi có báo xâm nhiễm khẩn, một thẻ được tạo ở “Xử lý”, nơi thợ ghi loại dịch hại, thuốc đã dùng kèm giấy phép và nồng độ. Sau xử lý là “Theo dõi” với đợt kiểm chứng để chắc chắn đã diệt sạch hoặc quyết định xử lý thêm; rồi “Báo cáo” với bản kỹ thuật gửi khách gồm việc đã làm và khuyến nghị phòng ngừa; cuối cùng “Gia hạn” trước khi hết hợp đồng với đề xuất gia hạn và kết quả được ghi.

Trò chuyện để điều phối đợt xử lý và báo cáo khẩn: báo gián ở nhà hàng không chờ được lịch, hay điều phối vào điểm nhạy cảm theo giờ hẹn. Thông báo là tiếng nói của ban quản lý tới đội: quy định an toàn bắt buộc khi sử dụng và lưu kho thuốc, thông báo thuốc mới được duyệt hay bị cấm, nhắc hợp đồng sắp hết hạn. Công nợ ghi riêng tư giá trị hợp đồng và các khoản trả, chi phí thuốc và thiết bị, khoản phải trả thợ.

Báo cáo của khách đến giám sát kỹ thuật, người xác định cách xử lý và thuốc phù hợp rồi điều thợ qua Trò chuyện; thợ ghi mọi thứ đã dùng lên thẻ — việc ghi này là yêu cầu pháp lý; rồi đợt “Theo dõi” quyết định đóng báo cáo hay xử lý lại; báo cáo gửi khách được dựng trực tiếp từ những hồ sơ này.